Como funciona o upgrade de plano no meio do ciclo e o que muda na próxima fatura
Olá, querido(a) cliente da GeHost! 😊
Se você está pensando em mudar de plano no meio do mês — seja porque seu site cresceu, precisa de mais espaço ou quer mais recursos — não se preocupe: é totalmente possível e muito comum! Vamos te guiar com calma, passo a passo, como isso funciona, o que muda e como sua fatura será afetada.1. O que acontece quando você faz um upgrade no meio do ciclo?
Imagine que você está no plano Econômico e, no dia 15 de abril, decide passar para o Médio. O que muda?
- Seu novo plano entra em vigor imediatamente — a partir do momento em que o upgrade é confirmado no painel.
- Você já tem acesso aos recursos do novo plano — como mais espaço, mais e-mails, banco de dados, etc.
- Não há desconto ou devolução — você paga o valor total do novo plano, mas só pelo tempo que restar do ciclo atual.
Dica do Sensei: Se você mudar no dia 15 de abril, vai pagar uma parte do novo plano (do dia 15 até o final do mês), e a próxima fatura será cobrada no dia 1º do mês seguinte — com o valor do novo plano completo.
2. Como fazer o upgrade no painel da GeHost
É simples! Siga esses passos no seu painel de controle:
- Entre no painel do cliente: painel.gehost.com.br.
- Na página inicial, localize a seção Meus Planos.
- Clique em Upgrade de Plano.
- Escolha o novo plano que deseja (ex: Médio, Plus).
- Confirme o pagamento com seu cartão ou Pix (os mesmos meios que você usou antes).
- Pronto! Seu plano é atualizado na hora.
3. O que muda na próxima fatura?
Depois do upgrade, sua fatura será calculada assim:
- Esta fatura (do mês atual) será cobrada com base no novo plano, mas só pelo tempo que você usou dele.
- A próxima fatura será cobrada no dia 1º do mês seguinte — e será o valor completo do novo plano.
- Se você voltar ao plano anterior no futuro, o valor será ajustado novamente na fatura seguinte.
Exemplo:
- Plano antigo: Econômico (R$59,90/mês)
- Upgrade feito em 15/04 para Médio (R$139,90/mês)
- Fatura de 15/04 a 30/04: cobrada apenas pela metade do valor do Médio (ex: R$69,95)
- Fatura de 01/05: cobrada o valor completo do Médio (R$139,90)
Atenção do Sensei: O valor exato da cobrança parcial depende do número de dias que você usou o novo plano. O sistema calcula isso automaticamente — não precisa fazer nada!
4. Dicas importantes para não se perder
- Verifique sempre seu plano no painel — você pode ver isso em Meus Planos.
- Se tiver dúvidas sobre a fatura, abra um ticket no suporte — estamos aqui para ajudar!
- Não se preocupe com o que foi cobrado antes: o sistema já ajusta tudo automaticamente.
- Se quiser voltar ao plano anterior, é só fazer o downgrade no mesmo painel (não há restrição).
5. Precisa de ajuda?
Se ficou com alguma dúvida, ou quiser confirmar como está sua fatura ou plano atual, é só:
- Entrar no painel do cliente;
- Ir em Faturas para ver o histórico;
- Ou abrir um ticket no suporte da GeHost — responderemos com carinho, no prazo de 30 dias após a entrega (como prometido).
Seu site cresce, você cresce com ele. E a GeHost está aqui para te apoiar em cada passo. 💚
Com carinho,
Sensei da GeHost
*G e Soluções e Eventos LTDA — CNPJ: 46.647.904/0001-04*