全渠道 WebChat
统一所有客户服务渠道 客服渠道整合到一个平台。 WhatsApp、Instagram、Messenger、WebChat 等更多渠道，与先进 AI 集成。
平台 全渠道 全能
将 WhatsApp、Instagram、Messenger 和 WebChat 整合为一个智能解决方案
统一支持
所有渠道，尽在一处对话式 AI
24/7 智能聊天机器人高级 Analytics
详细报告和指标全面集成
CRM、ERP 和自定义 API基础聊天
包含的智能体
标准聊天
包含的智能体
Chat Plus
包含的智能体
资源 包含内容 在所有套餐中
全渠道平台的完整功能
WhatsApp 商业 API
WhatsApp 官方 API 集成Instagram Direct
Instagram 私信Facebook Messenger
集成 Facebook 聊天响应式 WebChat
适用于您网站的聊天小部件对话式 AI
24/7 智能聊天机器人高级 Analytics
详细报告和指标技术支持
包含专业支持LGPD 安全
完全符合 LGPD关于您数据的重要通知
我们对数据或对话的丢失不承担责任。 我们的服务不包括平台对话和数据的自动备份。
我们建议您使用平台提供的导出工具，定期备份重要数据。
为什么选择 我们的全渠道平台 平台？
基于 Chatwoot 的尖端技术，成就卓越成果
转化率增加
研究表明，使用在线聊天的公司拥有 转化最多可提升 40%. 我们的全渠道平台让这些成果更进一步。
即时回复
67% dos consumidores 预计 2 分钟内获得回复。我们的 AI 确保 24/7 全天候在所有渠道提供即时服务。
安全数据
您的数据始终 仅在我们的服务器上，绝不与第三方共享。完全符合 LGPD。
由 Chatwoot Self-Hosted 提供支持
我们使用 Chatwoot 技术，它是全球最先进的全渠道平台之一，托管在我们自己的服务器上，以实现最高的安全性和性能。
什么是 WebChat 系统？
Um WebChat 系统 是一款实时沟通工具，让您的公司与网站访客进行直接互动。就像随时有一名销售人员待命，为您答疑、介绍产品，并把访客转化为客户。
我们的 智能聊天系统 包括 AI 驱动的聊天机器人、WhatsApp Business 集成、自动转接人工客服、详细分析等高级功能。一切都旨在最大化您的转化并提升客户体验。
可用的聊天系统类型
为您的业务类型选择理想的解决方案
传统聊天小部件
在网站角落显示的经典聊天小部件。适合人工客服直接接待以及与访客的首次接触。
- 在任何网站上轻松安装
- 完整的视觉自定义
- 声音和视觉通知
- 完整对话记录
- 多个智能体同时运行
人工智能聊天机器人
智能聊天机器人可自动回答最常见的问题，甄别潜在客户，并在必要时转接给客服人员。
- 24/7 自动回复
- 机器学习
- 自动线索评估
- 知识库集成
- 智能转接人工
WhatsApp Business 集成
将您的网站连接到 WhatsApp Business API，在一个平台上集中处理所有客户服务。为您的客户提供流畅、熟悉的对话体验。
- WhatsApp 官方 API
- 媒体和文件发送
- 已批准的消息模板
- 向联系人列表群发
- 送达与已读状态
全方位客户服务中心
完整的仪表板，可在一处集中管理您的所有客户服务渠道。聊天、WhatsApp、电子邮件和电话均已与高级报告集成。
- 统一仪表板
- 智能客服队列
- SLA 和性能指标
- CRM 集成
- 高管报告
WebChat 为你的业务带来的好处
提升转化率
带聊天功能的网站转化最多可提升 3 倍。当场解答疑问，立即将访客转化为客户。
24/7 支持
有了智能聊天机器人，即使您不在线，客户也能全天候获得支持。
更好的体验
提供即时、个性化的支持。满意的客户会购买更多并推荐您的公司。
有价值的数据
收集访客的关键信息，更好地了解受众的需求。
降低成本
服务自动化可降低运营成本，同时保持最高质量的客户关系。
多渠道
将网站聊天、WhatsApp、Facebook Messenger 和其他渠道整合到一个统一的服务平台。
我们的 WebChat 系统如何运作
安装
我们会在您的网站中添加一段简单的代码。安装仅需 5 分钟。
自定义
我们会根据你的品牌自定义聊天的颜色、消息与行为。
设置
我们会配置聊天机器人、集成以及特定的服务流程。
培训
我们会培训您的团队,让您可以立即开始为客户提供服务。
Chatwoot 自托管技术
我们使用 Chatwoot 自托管框架
我们的WebChat系统基于平台 Chatwoot，一款强大、可靠的开源客户支持解决方案。我们使用其 自托管 版本，确保您完全掌控自己的数据并实现最大程度的定制。
安全数据
托管在我们的服务器上开源
透明、可靠的技术完全自定义
贴合您的需求性能
速度与稳定性有保障为什么选择 Chatwoot 自托管？
与 SaaS 解决方案不同，我们的自托管（Self-Hosted）方案确保您的数据始终由您掌控，支持无限自定义，且不限制使用量或用户数。Chatwoot
开源平台
自托管
WebChat 统计
3x
更多转化85%
更喜欢聊天67%
聊天后购买24/7
可用性包含资源
- 自定义小部件
- 智能聊天机器人
- WhatsApp 商业 API
- 详细报告
- 多智能体
- CRM 集成
- 移动应用
- 技术支持