隐私政策

本隐私政策介绍了当您访问网站、控制面板或使用托管、VPS、域名、专业邮箱、MailGe、Cortex 等服务及公司其他数字解决方案时，GeHost 如何收集、使用、存储和保护个人信息。数据处理仅限于所述目的、服务提供、支持、安全以及履行法律义务。

我们使用您的信息来创建和管理账户，提供托管、VPS、电子邮件、MailGe、Cortex 及其他已签约服务，处理扣费，验证访问，运营用户选择的功能和集成，提供支持，防止滥用和事故，发送必要通知，改善体验，并履行法律义务。

我们不会出售或出租个人信息。我们仅可能与支持业务运营的供应商共享必要的数据，例如支付处理、基础设施、服务交付和支持；与用户选择启用的集成共享；在法律要求时共享；或为保护用户、GeHost 和第三方而共享。每项共享安排都必须遵循服务目的及适用的保护措施。

我们采用与风险相适应的技术和组织措施，保护数据免遭未经授权的访问、丢失、篡改、泄露或毁坏。适用的措施包括加密连接、访问控制、安全日志、权限划分和运营监控。任何连接到互联网的环境都无法做到零风险，因此用户也必须保护自己的凭据和设备。

我们会在提供服务、保障安全与连续性、履行法律或监管义务以及行使权利所必需的期限内保留个人信息。保留期限可能因数据类型、已订购的套餐、保留设置和税务要求而异。当不再有保留目的或依据时，数据可能会被删除或匿名化。

为了运营 MailGe 和专业账户，我们可能会处理身份验证凭据、邮箱设置、邮件、附件、联系人、日历、技术日志以及用户偏好设置。联系人、日历和外部服务仅在用户启用相应集成时才会连接。我们处理内容是为了提供所请求的功能、确保安全性、提供支持，并遵守适用于本服务的留存规则。

使用 Cortex 时，我们可能会处理生成回复、保留用户选择的历史记录、提供连续性以及运行所订购功能所需的账户数据、使用日志、指令、对话、文件和权限。处理方式可能因所使用的界面、套餐和已配置的集成而有所不同。用户应避免输入与预期目的无关的个人或机密数据。

我们使用 Cookie 来改善您的体验、个性化内容并分析网站流量。您可以通过浏览器设置管理您的 Cookie 偏好设置。

我们可能会定期更新本隐私政策。变更将通过我们的网站和/或电子邮件进行通知。在变更后继续使用我们的服务即表示接受新政策。

如需行使您的权利或解答有关本政策的任何疑问，请通过电子邮件：contato@gehost.com.br 或聊天联系我们的数据保护官。

为加快并改进支持服务，GeHost 在其客服渠道（聊天、WhatsApp 和工单）中使用人工智能（AI），同时保留人工服务。您联系我们时，可能会由 AI 提供协助，AI 仅访问和记录您的请求所需的数据。AI 协助遵守《消费者保护法》和《通用数据保护法》（LGPD – 第 13.709/2018 号法律）。您可以随时要求人工服务，需要人工审核的决定不会仅由 AI 做出。

当您安装并打开 GeHost 应用后，即使在登录之前，应用也会将设备注册到我们的服务器上。我们会存储：在 Android 上，由 Firebase Cloud Messaging（Google 的服务）颁发的通知令牌，仅用于向该设备送达通知；设备 ID，即我们的服务器创建的一个随机标识符和一个机密代码，应用会在每次请求时发送它们（X-Aparelho 标头），它不是手机的序列号、IMEI 或广告 ID；以及操作系统（Android 或 iOS）、通知偏好设置、注册日期和最后使用日期、设备上登录的帐户以及通知中心。在 iPhone 上，目前通知仅显示在应用内的通知中心中，不使用通知令牌。

这些数据用于发送您选择的通知（账单到期、付款确认、客服回复、服务暂停或恢复，以及面向员工的工单和付款），并用于保护会话：ID 和秘密代码确保只有设备本身才能读取其通知中心，并确保某个账户的通知不会显示给之后在同一部手机上登录的人。这些数据不会用于广告或行为分析，也不会被出售。Google（Firebase）仅作为服务提供商接收令牌和通知文本，以便送达通知。

保留时长：应用安装期间，记录会一直存在。退出登录后，设备将不再与账户关联。申请注销账户时，与该账户关联的设备记录会连同通知中心一起立即删除；如果应用仍保持安装状态，则会创建一条不关联账户的新记录。如果卸载应用，令牌将失效：一旦推送被拒，我们会立即清除令牌，且在应用90天未打开后删除该记录。通知中心的每条通知都会在90天后删除。您可以在应用内（Conta › Notificações）或手机设置中关闭通知。