Como configurar o DKIM para autenticar os e-mails do seu domínio
Oi! Aqui é a Sensei da GeHost 👋 Hoje vamos falar de um assunto que parece complicado, mas que é mais simples do que aparenta: o DKIM. Se você já teve e-mails caindo na caixa de spam do destinatário, ou quer deixar seu domínio "mais confiável" aos olhos do Gmail, Outlook e cia, esse guia é pra você.
O que é o DKIM, afinal?
DKIM (DomainKeys Identified Mail) é uma assinatura digital que vai junto com cada e-mail enviado pelo seu domínio. Pense nele como um "selo de autenticidade": quando o servidor de quem recebe o e-mail confere essa assinatura e ela bate, ele sabe que a mensagem realmente saiu do seu domínio e não foi forjada por alguém tentando se passar por você.
💡 Dica da Sensei: DKIM funciona em conjunto com o SPF (que diz quais servidores podem enviar e-mail pelo seu domínio). Juntos, eles reduzem MUITO a chance dos seus e-mails caírem no spam.
A boa notícia: na GeHost, o DKIM já vem pronto
Como o e-mail profissional já vem incluso na sua hospedagem GeHost, o cPanel já cuida da criação da chave DKIM para o seu domínio automaticamente quando a conta é criada. Ou seja, na grande maioria dos casos você não precisa gerar nada do zero — só precisa conferir se está tudo ativo e publicado corretamente. Vamos ao passo a passo de conferência:
Passo a passo: verificando o DKIM no cPanel
- Acesse o cPanel da sua hospedagem com o usuário e senha que você recebeu (se não tiver mais essa informação em mãos, confira no painel.gehost.com.br ou peça ao suporte).
- Na tela inicial do cPanel, procure a área de E-mail. É lá que ficam as ferramentas relacionadas à autenticação e à entregabilidade das suas mensagens.
- Dentro das ferramentas de e-mail, procure a opção de autenticação/entregabilidade do domínio. É nessa tela que o cPanel mostra o status do DKIM (e do SPF) — normalmente indicando se o registro está ativo ou se precisa de alguma ação.
- Se aparecer algum aviso de registro ausente ou desatualizado, normalmente há um botão para o próprio cPanel gerar/republicar o registro automaticamente. Um clique e pronto — o sistema atualiza a zona de DNS do domínio sozinho.
Conferindo o registro na Zona de DNS
Se você quiser dar uma olhada "por trás dos panos", o DKIM é, tecnicamente, um registro TXT na zona de DNS do seu domínio (parecido com um código longo e "aleatório"). Você pode ver isso no Editor de Zona de DNS do cPanel:
Não se preocupe em entender ou editar esse código manualmente — ele é gerado automaticamente pelo cPanel e é específico do seu domínio. O importante é saber que ele existe e está publicado.
⚠️ Atenção: se o seu domínio está registrado em outro lugar (fora da GeHost) e só o site/e-mail está hospedado aqui, é preciso garantir que os nameservers do domínio apontem para a GeHost — caso contrário, os registros de DNS (incluindo o DKIM) não vão valer, pois eles moram onde o domínio está de fato apontando. Se tiver dúvida sobre isso, fale com o nosso suporte.
Como saber se está funcionando?
Depois de confirmar que o DKIM está ativo, o teste mais simples e prático é:
- Envie um e-mail de teste do seu domínio para uma conta Gmail sua.
- Abra o e-mail recebido, clique nos três pontinhos (⋮) e depois em "Mostrar original".
- Procure pela linha DKIM — ela deve aparecer como "PASS".
Se aparecer "PASS" tanto para DKIM quanto para SPF, seu domínio está autenticando as mensagens corretamente. 🎉
Ainda com dúvidas?
Configuração de DNS e e-mail pode gerar algumas travas, e tudo bem — é um assunto técnico mesmo para quem não é da área. Se em algum passo o botão de gerar o registro não aparecer, ou o status continuar mostrando erro mesmo depois de tentar corrigir, é só chamar o suporte da GeHost pelo painel.gehost.com.br que a gente ajuda a resolver com você.
🌱 Lembrete gentil da Sensei: autenticação de e-mail (DKIM + SPF) é um dos fatores que mais ajuda a sua mensagem a não cair na caixa de spam do destinatário. Vale a pena conferir isso de tempos em tempos, principalmente se você notar e-mails "sumindo" ou indo parar em spam.