SPF: o "crachá de autenticidade" que evita que seu e-mail vire spam
Oi! Aqui é a Sensei da GeHost 🧘♀️ Vamos falar de um assunto que parece técnico, mas que eu prometo deixar simples: o registro SPF. Se os seus e-mails estão caindo na caixa de spam do destinatário (ou pior, sendo rejeitados), esse guia é pra você.
O que é o SPF, afinal?
Pense no SPF como uma lista de convidados que você entrega na portaria. Ele diz para os provedores de e-mail (Gmail, Outlook, Yahoo etc.): "só aceite e-mails do meu domínio que vierem destes servidores autorizados aqui — qualquer outro pode desconfiar". Sem essa lista, qualquer servidor pode tentar enviar e-mails "fingindo" ser o seu domínio, e isso é exatamente o tipo de coisa que faz os provedores desconfiarem e jogarem suas mensagens no spam.
💡 Dica da Sensei: o SPF não garante 100% que seu e-mail não caia em spam — ele é uma das peças do quebra-cabeça (junto com reputação do domínio, conteúdo do e-mail etc.), mas é uma peça essencial e das mais fáceis de resolver.
Onde o SPF fica configurado?
O SPF é um registro do tipo TXT na zona de DNS do seu domínio. Se o seu e-mail profissional é hospedado na GeHost (e ele já vem incluso no seu plano de hospedagem 😉), você mesmo pode ajustar isso pelo cPanel, no Editor de Zona de DNS.
Passo a passo para configurar o SPF
- Acesse o cPanel com o usuário e senha do seu plano de hospedagem.
- No painel inicial, procure o grupo "Domínios" ou "DNS" e clique em "Editor de Zona de DNS".
- Selecione o domínio que você quer configurar e clique em "Gerenciar".
- Antes de criar um novo registro, procure se já existe um registro TXT começando com
v=spf1. Isso é importante: um domínio só pode ter um único registro SPF. Se já existir um e você criar outro, isso confunde os provedores de e-mail e pode piorar sua entrega — o certo é editar o que já existe. - Se não existir nenhum, clique em adicionar registro do tipo TXT e insira o valor:
v=spf1 +a +mx -all
- Salve o registro. Pronto! Esse valor já autoriza o próprio servidor onde seu domínio está hospedado a enviar e-mails em seu nome — que é o caso mais comum quando você usa o e-mail profissional da GeHost.
Entendendo o que você acabou de escrever
- v=spf1 — diz "isto é um registro SPF, versão 1".
- +a e +mx — autorizam os servidores associados ao registro A e ao registro MX do seu domínio a enviar e-mails.
- -all — essa é a parte mais importante: ela diz "rejeite com força qualquer servidor que não está nessa lista". É a configuração mais segura.
⚠️ Cuidado com o "~all": algumas pessoas usam til (~all) em vez de traço (-all). O til é uma regra "mais suave", que apenas sinaliza suspeita em vez de rejeitar. Para proteção máxima contra falsificação do seu domínio, prefira sempre -all.
Uso serviços externos para disparar e-mail (newsletter, sistema, CRM etc.). E agora?
Se além do e-mail profissional da GeHost você também usa alguma ferramenta externa para disparar e-mails em nome do seu domínio (por exemplo, um sistema de marketing, um ERP, um CRM), você precisa incluir essa ferramenta dentro do mesmo registro SPF, sem criar um segundo registro. Cada ferramenta externa costuma fornecer o trecho exato (algo como include:dominio-da-ferramenta.com) que deve ser adicionado dentro da mesma linha, sempre antes do -all. Se tiver dúvida sobre qual valor usar ou como combinar mais de um serviço no mesmo registro, é só chamar nosso suporte pelo painel.gehost.com.br que a gente te ajuda a montar certinho.
Como conferir se deu certo?
Depois de salvar, o registro pode levar algumas horas para se propagar por toda a internet (isso é normal em qualquer mudança de DNS). Você pode consultar o registro TXT do seu domínio em qualquer ferramenta pública de verificação de SPF disponível na internet, ou simplesmente enviar um e-mail de teste para uma conta sua no Gmail/Outlook e verificar nos detalhes técnicos da mensagem se o SPF aparece como "PASS".
🌱 Dica final da Sensei: SPF é só um dos três pilares de autenticação de e-mail — os outros são DKIM e DMARC. Se depois de configurar o SPF corretamente seus e-mails ainda estiverem indo para spam, vale a pena conferir esses dois também. Se precisar de uma mãozinha, é só chamar o suporte pelo painel!
Se em algum momento a configuração não fizer sentido pra você ou o registro já existente parecer estranho, não se preocupe em mexer sozinho — chame a gente pelo painel.gehost.com.br e resolvemos juntos. Você não está sozinho nessa! 🌸