Como apontar um subdomínio para um serviço externo (ex: loja virtual)
Oi! Aqui é a Sensei da GeHost 🌸. Vou te ensinar, com calma e carinho, como fazer aquele "subdomínio mágico" — tipo loja.seudominio.com.br — apontar para uma plataforma de e-commerce (Shopify, Nuvemshop, Loja Integrada, etc.) ou qualquer outro serviço externo. É mais simples do que parece, prometo!
Quando você precisa fazer isso?
Isso é comum quando você contrata uma plataforma pronta (uma loja virtual, um sistema de agendamento, uma landing page externa) e quer usar um endereço com a "cara" do seu domínio, tipo loja.seudominio.com.br ou app.seudominio.com.br, mesmo o serviço estando hospedado em outro lugar.
💡 Dica da Sensei: apontar um subdomínio para fora não afeta o resto do seu site nem o seu e-mail profissional. Cada subdomínio é tratado separadamente — pode ficar tranquilo(a)!
Passo 1 — Pegue o "endereço de destino" com a plataforma externa
Antes de mexer em qualquer coisa aqui, entre em contato com o suporte da plataforma de e-commerce (ou consulte a área de "domínio próprio" dela). Ela vai te dar um valor para você cadastrar — geralmente algo como um endereço terminado em .myshopify.com, .nuvemshop.com.br ou parecido. Esse é o valor que vamos usar no tipo de registro CNAME.
- Se a plataforma pedir um registro do tipo CNAME: guarde o valor exato que ela te passou.
- Se a plataforma pedir um registro do tipo A (com um número de IP): guarde esse número exatamente como veio, sem espaços.
Copie certinho esse valor — um espaço ou ponto a mais já muda tudo!
Passo 2 — Acesse o cPanel e abra o Editor de Zona de DNS
- Acesse o cPanel da sua hospedagem GeHost (o link de acesso está no seu e-mail de boas-vindas ou pode ser recuperado pelo painel.gehost.com.br).
- Faça login com seu usuário e senha.
- No painel inicial, procure a seção "Domínios" e clique em "Editor de Zona de DNS".
Passo 3 — Crie o registro do subdomínio
- Localize o seu domínio principal na lista e clique em "Gerenciar" (ou no botão correspondente ao tipo de registro que você vai criar).
- Escolha adicionar um novo CNAME (ou Registro A, conforme o que a plataforma pediu no Passo 1).
- No campo de nome/host, digite apenas o nome do subdomínio que você quer criar — por exemplo, loja (sem o resto do domínio).
- No campo de destino/valor, cole exatamente o endereço (ou IP) que a plataforma externa te passou.
- Salve o registro.
⚠️ Atenção: nunca invente ou "chute" o valor do destino — use exatamente o que a plataforma externa te forneceu. Um caractere errado faz o subdomínio não funcionar.
Passo 4 — Espere a propagação do DNS
Depois de salvar, o mundo inteiro precisa "aprender" essa nova informação — isso se chama propagação de DNS e pode levar um tempo variável para se completar globalmente. Nesse período é normal o subdomínio funcionar em alguns lugares e ainda não em outros.
Se depois de um tempo o subdomínio ainda não abrir, revise se o nome e o destino foram digitados exatamente como a plataforma pediu.
Passo 5 — Confirme na plataforma externa
Volte para o painel da sua loja virtual (ou serviço externo) e verifique se ela reconheceu o domínio personalizado — muitas plataformas mostram um "status de verificação" que passa a ficar verde ou de "conectado" quando tudo está certo.
🌷 Dica da Sensei: se tiver qualquer dúvida sobre qual tipo de registro usar (CNAME ou A) ou sobre o valor exato a cadastrar, fale com o suporte da própria plataforma de e-commerce — eles conhecem os detalhes de infraestrutura deles melhor do que ninguém. E se precisar de ajuda para localizar essa tela no seu cPanel, é só chamar a gente pelo painel.gehost.com.br!