Como criar uma página de erro personalizada (404 ou 500) pelo cPanel
Oi! Aqui é a Sensei da GeHost 🌸 Vamos conversar sobre um detalhe que faz toda a diferença na experiência do seu site: a página de erro personalizada. Sabe quando você clica num link quebrado e cai numa tela feia, cheia de código, sem nenhuma identidade? Pois é — isso passa uma péssima impressão pro seu visitante. Com poucos minutos no cPanel, você troca essa tela padrão por uma página com a cara do seu site, com um texto simpático e um caminho de volta pro visitante não se perder.
O que são as páginas 404 e 500?
São avisos que o servidor mostra quando algo não sai como esperado:
- Erro 404 — "Página não encontrada". Acontece quando o visitante acessa um endereço que não existe mais (ou nunca existiu) no seu site.
- Erro 500 — "Erro interno do servidor". Acontece quando algo falha na execução do site (um script com problema, por exemplo).
A boa notícia é que os dois podem ser personalizados exatamente da mesma forma, pelo mesmo caminho no cPanel.
Dica da Sensei: uma página 404 simpática, com um botão "voltar para o início" ou uma busca, ajuda a manter o visitante no seu site em vez de ele simplesmente fechar a aba.
Passo a passo pelo cPanel
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Acesse o cPanel da sua hospedagem com seu usuário e senha (você recebeu esses dados na entrega da sua hospedagem; se não encontrar, é só chamar o suporte).
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Na tela inicial do cPanel, use a busca (ou role a página) até encontrar a seção "Avançado" e procure a ferramenta chamada "Páginas de Erro" (em inglês, Error Pages).
- Selecione o domínio (ou subdomínio) para o qual você quer personalizar a página de erro.
- Escolha o código de erro que quer editar — por exemplo, 404 (Not Found) ou 500 (Internal Server Error).
- Vai abrir um campo de edição em HTML. É ali que você escreve o texto e o visual da sua página — pode incluir um título, uma mensagem carinhosa tipo "Ops, essa página fugiu!" e um link para a página inicial do seu site.
- Clique em Salvar (ou o botão equivalente no rodapé da ferramenta).
Quer deixar mais bonita, com imagem ou estilo próprio?
A ferramenta de Páginas de Erro aceita HTML, então você pode incluir uma tag <img> apontando para uma imagem hospedada no seu site. Para isso:
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Acesse o Gerenciador de Arquivos do cPanel e entre na pasta public_html do domínio.
- Envie (upload) a imagem ou o arquivo de estilo que quer usar na sua página de erro.
- Volte na ferramenta de Páginas de Erro e referencie esse arquivo dentro do HTML (por exemplo, indicando o caminho da imagem que você enviou).
Dica da Sensei: mantenha o HTML simples. Páginas de erro devem carregar rápido e funcionar mesmo se algo mais no site estiver com problema — por isso, evite depender de scripts externos complexos.
Como testar se funcionou
Depois de salvar, abra o navegador (de preferência em uma aba anônima, para não pegar cache) e acesse um endereço que não existe no seu domínio, por exemplo seusite.com.br/pagina-que-nao-existe. Se tudo deu certo, sua página personalizada vai aparecer no lugar da tela padrão.
Dúvidas ou dificuldades?
Se a página de erro não aparecer como esperado, ou se você quiser ajuda para deixar o design mais elaborado, é só chamar o suporte da GeHost pelo painel.gehost.com.br. Estamos aqui para ajudar! 💚