Configurando o SPF: o escudo que protege seus e-mails contra o spam
Oi! Aqui é a Sensei da GeHost 🧘♀️ Vamos falar de um assunto que parece técnico, mas que eu prometo explicar de um jeito simples: o SPF. Se seus e-mails estão caindo na caixa de spam do destinatário — ou pior, nem chegando — o SPF mal configurado costuma ser um dos principais culpados.
O que é o SPF, afinal?
SPF (Sender Policy Framework) é uma "lista de convidados" que você publica no DNS do seu domínio. Nela, você diz para o mundo: "só esses servidores têm autorização para enviar e-mail em nome do meu domínio". Quando um servidor de e-mail recebe uma mensagem sua, ele consulta essa lista. Se o servidor que enviou não estiver nela, a mensagem é tratada com desconfiança — e é aí que o spam entra em cena.
Dica da Sensei: pense no SPF como uma pulseirinha de identificação em uma festa. Sem ela, até quem é convidado de verdade pode ser barrado na porta.
Passo 1 — Acesse o seu cPanel
Toda a configuração de DNS da sua hospedagem é feita pelo cPanel. Acesse com o usuário e senha que você recebeu no e-mail de boas-vindas da GeHost (ou consulte no painel.gehost.com.br caso não tenha em mãos).
Passo 2 — Abra o Editor de Zona de DNS
Dentro do cPanel, procure a ferramenta "Editor de Zona de DNS" (geralmente na seção "Domínios"). Selecione o domínio que você quer proteger.
Passo 3 — Verifique se já existe um registro SPF
Procure na lista por um registro do tipo TXT que comece com v=spf1. É muito importante checar isso antes de criar um novo, porque:
Atenção: um domínio só pode ter um único registro SPF. Se você criar um segundo, os servidores de e-mail ficam confusos sobre qual seguir, e isso prejudica ainda mais a entrega dos seus e-mails.
Passo 4 — Crie ou edite o registro TXT
Se você usa o e-mail profissional que já vem incluso na sua hospedagem GeHost, e não envia e-mails por nenhum outro serviço externo (como uma plataforma de disparo de newsletter, por exemplo), o registro recomendado é:
- Tipo: TXT
- Nome/Host: o próprio domínio (ex:
seudominio.com.brou apenas@) - Valor:
v=spf1 +a +mx -all
Vamos entender esse valor pedacinho por pedacinho:
- v=spf1 — identifica que essa é uma regra de SPF, versão 1.
- +a — autoriza o servidor apontado pelo registro A do seu domínio a enviar e-mails.
- +mx — autoriza o(s) servidor(es) apontado(s) pelo registro MX do seu domínio (é por ali que seu e-mail realmente passa).
- -all — rejeita com firmeza qualquer outro servidor que tentar enviar e-mail se passando pelo seu domínio.
E se eu uso outro serviço de e-mail além da GeHost?
Se você também dispara e-mails por uma ferramenta externa (uma plataforma de e-mail marketing, um CRM, um sistema de faturamento etc.), você precisa incluir essa ferramenta no mesmo registro, e não criar um novo. Cada serviço externo informa em sua própria documentação qual trecho include: adicionar. Nesse caso, seu registro ficaria parecido com:
v=spf1 +a +mx include:trechoDoServicoExterno -all
Dica da Sensei: na dúvida sobre qual include usar, copie exatamente o que o próprio serviço externo indicar em sua documentação — nunca invente esse trecho, um erro aqui derruba a entregabilidade de todo o domínio.
Passo 5 — Salve e aguarde a propagação
Depois de salvar o registro, o DNS leva um tempo para se propagar pela internet (isso varia bastante e não depende só da GeHost). Evite ficar testando de minuto em minuto — dê um tempo e depois envie um e-mail de teste para conferir se o problema de spam melhorou.
Como saber se deu certo?
Envie um e-mail de teste para uma conta sua no Gmail ou Outlook e, na própria mensagem recebida, procure a opção de "ver original" ou "exibir código-fonte". Lá aparecem os resultados de autenticação — procure por algo como spf=pass. Se aparecer pass, seu SPF está funcionando corretamente. 🎉
Dica extra da Sensei: SPF sozinho já ajuda muito, mas para uma proteção completa contra spam e phishing, vale também configurar o DKIM e o DMARC do seu domínio. Se precisar de uma mãozinha com isso, é só chamar a gente pelo painel.gehost.com.br.
Ficou com dúvida?
Sem problemas! DNS é um assunto que intimida bastante gente no começo. Se travar em qualquer passo, acesse o painel.gehost.com.br e abra um chamado para o nosso suporte — a gente configura junto com você. 💛