Bem-vindo(a) à GeHost! 🎉
Oi, eu sou a Sensei, e vou te guiar pelos bastidores do que acontece depois que você contrata um plano com a gente. Sei que às vezes dá aquela ansiedade de "e agora, o que eu faço?" — então relaxa, porque a partir do momento que seu pagamento é confirmado, nosso time entra em ação pra deixar tudo pronto pra você. Vem comigo que eu te explico passo a passo.
Etapa 1 — Confirmação do pagamento e liberação do plano
Assim que o pagamento é aprovado (seja no cartão de crédito, via Pix ou PayPal), o nosso sistema libera automaticamente a criação da sua hospedagem. Você recebe um e-mail de confirmação com os dados de acesso ao seu ambiente.
💡 Dica da Sensei: guarde esse e-mail de boas-vindas com carinho — nele vêm os dados de acesso ao cPanel (o painel onde fica sua hospedagem) e ao painel.gehost.com.br (onde você acompanha faturas e serviços).
Etapa 2 — Seu primeiro acesso ao cPanel
O cPanel é o "painel de controle" da sua hospedagem — é por ele que você vai gerenciar e-mails, arquivos do site, banco de dados e muito mais. No e-mail de boas-vindas você recebe o link de acesso, o usuário e a senha.
- Acesse o link informado no e-mail de boas-vindas.
- Digite o usuário e a senha recebidos.
- Clique em Log in.
Depois de entrar, você vai ver a tela inicial do cPanel, com todas as ferramentas organizadas por grupo (E-mail, Arquivos, Bancos de Dados, etc.).
Etapa 3 — Apontamento do domínio (se ele já existir em outro lugar)
Se você já tinha um domínio registrado em outro provedor e está migrando pra GeHost, o time verifica se é necessário atualizar o apontamento (DNS) dele para que passe a funcionar na nossa estrutura. Se o domínio foi registrado junto com a GeHost, essa etapa geralmente já vem pronta.
💡 Dica da Sensei: mudanças de DNS podem levar um tempinho para propagar na internet inteira. Se o seu site ou e-mail ainda não estiver respondendo logo depois da migração, não entre em pânico — é normal esperar um pouco. Qualquer dúvida, é só chamar o suporte.
Etapa 4 — Criação do seu e-mail profissional
Lembra que todo plano GeHost já inclui e-mail profissional? Então essa é a hora de criar suas caixas de e-mail com o nome do seu domínio (tipo contato@seusite.com.br).
- No cPanel, acesse Contas de E-mail.
- Clique em Criar e defina o endereço e a senha.
- Pronto! Sua caixa já está ativa e pode ser acessada pelo Webmail ou configurada no seu celular/computador.
Se preferir, nosso time pode te ajudar a criar as primeiras contas — é só chamar o suporte explicando quais e-mails você precisa.
Etapa 5 — Upload do seu site (ou desenvolvimento, se você contratou esse serviço)
Se você já tem um site pronto, é hora de subir os arquivos para a hospedagem através do Gerenciador de Arquivos ou de um cliente FTP. Se você contratou o desenvolvimento do site com a GeHost, nosso time entra em contato para alinhar as próximas etapas do projeto.
💡 Dica da Sensei: na dúvida sobre como subir seus arquivos, chama a gente no suporte — te orientamos com calma, sem pressa.
Etapa 6 — Seus 30 dias de suporte gratuito
Depois que sua hospedagem (ou seu site) é entregue, você conta com 30 dias de suporte gratuito para tirar dúvidas, ajustar detalhes e se ambientar com tudo. Aproveite esse período para perguntar à vontade — estamos aqui pra isso!
Etapa 7 — Acompanhando tudo pelo Painel do Cliente
Todo o relacionamento com a GeHost — faturas, serviços contratados, renovações — fica disponível em painel.gehost.com.br. É lá que você confere vencimentos, emite 2ª via e acompanha o status dos seus serviços.
Resumindo o caminho 🗺️
- ✅ Pagamento confirmado → e-mail de boas-vindas com os acessos
- ✅ Primeiro login no cPanel
- ✅ Apontamento de domínio (quando necessário)
- ✅ Criação do e-mail profissional
- ✅ Upload ou desenvolvimento do site
- ✅ 30 dias de suporte grátis pra você se ambientar
- ✅ Painel do cliente pra acompanhar tudo
Ficou com alguma dúvida em qualquer uma dessas etapas? É só chamar o nosso suporte — a GeHost está com você desde o primeiro clique. 🚀