Como configurar o registro SRV para autoconfiguração de e-mail em clientes móveis

Como configurar o registro SRV para autoconfiguração de e-mail em clientes móveis

Oi! Aqui é a Sensei da GeHost 🥋. Se você já tentou configurar o e-mail da sua empresa no celular e teve que digitar servidor, porta e tudo mais na mão, sei bem como isso é chato. Neste guia vou te mostrar como deixar essa parte quase automática usando um tipo especial de registro de DNS chamado SRV — depois de configurado, muitos aplicativos de e-mail (principalmente no Android e em alguns clientes que seguem o padrão de autodescoberta) conseguem encontrar sozinhos as informações de servidor, bastando a pessoa digitar o e-mail e a senha.

O que é o registro SRV e pra que ele serve?

O SRV (de "service", serviço) é um registro de DNS que informa a servidores e aplicativos onde encontrar um determinado serviço do seu domínio — no nosso caso, os serviços de e-mail (IMAP seguro e envio/SMTP seguro). Quando esses registros existem, muitos clientes de e-mail (celular, alguns aplicativos de desktop) fazem essa "descoberta automática" sozinhos, sem que você precise informar servidor e porta manualmente.

💡 Dica da Sensei: o SRV é um "extra" que facilita a configuração — ele não substitui o registro MX (que já cuida do recebimento de mensagens) nem o SPF (que protege seu domínio contra falsificação de remetente). São coisas complementares, cada uma com seu papel.

Passo 1 — Acesse o cPanel

1. Entre no seu painel.gehost.com.br e acesse o cPanel da sua hospedagem.
2. Faça login com o usuário e senha da sua conta.

Passo 2 — Abra o Editor de Zona de DNS

1. Na tela inicial do cPanel, procure o grupo "Domínios" (ou use a busca do painel).
2. Clique em "Editor de Zona de DNS" (Zone Editor).
3. Selecione o domínio que você quer configurar e clique em "Gerenciar".

Passo 3 — Adicione os registros SRV de e-mail

Dentro do domínio, clique em "+ Adicionar Registro" e escolha o tipo SRV. Você vai precisar criar dois registros — um para o recebimento (IMAP seguro) e outro para o envio (SMTP seguro):

• Serviço: imaps  |  Protocolo: tcp  |  Porta: 993  |  Destino: mail.seudominio.com.br
• Serviço: submission  |  Protocolo: tcp  |  Porta: 587  |  Destino: mail.seudominio.com.br

Nos campos de prioridade e peso, o cPanel costuma sugerir valores padrão (geralmente algo como prioridade 0 e peso 5) — pode manter o que o painel preencher automaticamente, salvo orientação diferente do nosso suporte.

💡 Dica da Sensei: troque seudominio.com.br pelo seu domínio de verdade em cada campo. Se tiver qualquer dúvida sobre qual valor colocar em algum campo do formulário, chama a gente no suporte — preferimos te ajudar a preencher certo do que você arriscar um valor errado.

Passo 4 — Salve e aguarde a propagação

1. Clique em "Adicionar Registro" para cada um dos dois SRV.
2. Pronto! O DNS pode levar algumas horas para propagar totalmente pela internet — se o celular não reconhecer de primeira, tenha paciência e tente de novo mais tarde.

Passo 5 — Teste no celular

1. No app de e-mail do celular, escolha "Adicionar conta" e digite apenas seu endereço de e-mail e senha.
2. Se o aparelho reconhecer o SRV, ele já vai sugerir a configuração automaticamente.
3. Se mesmo assim ele pedir os dados manuais, você ainda pode configurar na mão usando as informações de servidor que aparecem no seu painel — nesse caso, chame nosso suporte que a gente te passa certinho.

💡 Dica da Sensei: nem todo aplicativo de e-mail suporta autodescoberta por SRV — alguns (principalmente da Apple e da Microsoft) usam métodos próprios. Se o seu app não reconhecer automaticamente, não é erro seu nem nosso: é só configurar manualmente mesmo, sem problema nenhum.

Ficou com alguma dúvida no meio do caminho? Chama a gente pelo painel.gehost.com.br que a equipe te ajuda com todo carinho. 🙌