Como migrar suas contas de e-mail de um plano antigo para um novo na GeHost
Oi! Aqui é a Sensei da GeHost 🥋 Se você acabou de fazer upgrade (ou mudou) de plano de hospedagem, com certeza uma das suas dúvidas é: "e o meu e-mail, como fica?". Relaxa, vou te guiar por esse processo com calma, passo a passo, sem juridiquês nem termo técnico difícil. Bora lá!
Dica da Sensei: lembra que o e-mail profissional já vem incluso na sua hospedagem GeHost — então migrar de plano não significa comprar e-mail de novo, é só reorganizar as contas no novo ambiente. 😉
Antes de começar: o que você precisa ter em mãos
- O login e a senha do cPanel (você encontra os dados de acesso no seu painel.gehost.com.br ou recebeu por e-mail na contratação);
- A lista das contas de e-mail que você usa hoje (ex.: contato@seudominio.com.br, financeiro@seudominio.com.br);
- Um tempinho tranquilo — evite mexer nisso em horário corrido, pra não perder nenhum e-mail importante no meio do caminho.
Fica de olho: antes de qualquer alteração, é sempre uma boa prática fazer um backup. Se preferir, peça pro nosso suporte te orientar ou já deixar um backup de segurança feito antes de você iniciar a migração.
Passo 1 — Acesse o cPanel do seu plano
Entre no seu cPanel normalmente com o usuário e senha que você já usa.
Passo 2 — Confira (ou recrie) suas contas de e-mail no novo plano
Dentro do cPanel, procure o grupo "E-mail" e clique em "Contas de E-mail". É ali que ficam listadas todas as caixas de e-mail do seu domínio.
- Se as contas já aparecem na lista, ótimo — o próximo passo é só conferir se as senhas estão corretas;
- Se alguma conta não existir ainda no novo plano, clique em "+ Criar" e recadastre com o mesmo nome de usuário de antes (ex.: contato@seudominio.com.br), definindo uma senha nova ou a mesma que você já usava.
Dica da Sensei: criar a conta com o mesmo nome de usuário de antes evita dor de cabeça — assim quem te manda e-mail nem percebe que algo mudou por trás dos panos. 💌
Passo 3 — Transfira as mensagens antigas (se precisar manter o histórico)
Se você quer levar os e-mails antigos (os que já estavam na caixa de entrada) para a conta nova, o jeito mais simples é:
- Configurar um cliente de e-mail (como Outlook, Thunderbird ou o próprio celular) para acessar as duas contas ao mesmo tempo — a antiga e a nova, via protocolo IMAP;
- Arrastar/copiar as mensagens da pasta da conta antiga para a pasta da conta nova;
- Aguardar a sincronização terminar antes de fechar o programa.
Se preferir não mexer nisso sozinho, é só chamar o nosso suporte — a gente ajuda a orientar o processo certinho pro seu caso.
Passo 4 — Teste o acesso pelo Webmail
Depois de recriar (ou conferir) as contas, teste o acesso direto pelo navegador, sem precisar configurar nenhum programa.
Faça login com o e-mail completo e a senha da conta. Se conseguir ver sua caixa de entrada normalmente, é sinal de que está tudo certo por aqui!
Passo 5 — Reconfigure seus aplicativos de e-mail (celular, Outlook, etc.)
Se você usa e-mail direto no celular ou em um programa como Outlook, pode ser necessário atualizar as configurações de servidor após a migração de plano. Para não errar nenhum dado técnico (servidor, porta, tipo de conexão), o mais seguro é:
- Consultar os dados atualizados de configuração no seu painel.gehost.com.br; ou
- Pedir pro nosso suporte te passar as configurações certinhas do seu novo plano.
Passo 6 — Confirme que está tudo funcionando antes de encerrar o plano antigo
Antes de cancelar ou liberar o plano anterior, faça um checklist rápido:
- ✅ Todas as contas de e-mail existem e funcionam no novo plano;
- ✅ O histórico de mensagens importantes foi transferido;
- ✅ Você consegue enviar e receber normalmente pelo Webmail e pelo app/programa que usa no dia a dia;
- ✅ Ninguém da equipe reportou e-mail "sumido" ou não recebido.
Dica da Sensei: se algo relacionado a domínio ou apontamento de DNS precisar mudar por causa da migração, não mexa nisso sozinho — chame o nosso suporte. É um ajuste sensível e feito com cuidado, caso a caso.
Ficou com alguma dúvida?
Sem problema! Lembre-se que todo serviço entregue pela GeHost já vem com 30 dias de suporte grátis após a entrega. É só chamar a gente pelo painel.gehost.com.br que te ajudamos a concluir a migração com tranquilidade. 🙌