Como configurar o registro MX para usar um serviço de e-mail externo no seu domínio
Oi! Aqui é a Sensei da GeHost 🧑🏫 Se você quer usar um serviço de e-mail de fora (tipo Google Workspace, Microsoft 365 ou outro provedor) com o seu domínio, o segredo está em um registrinho de DNS chamado MX (Mail Exchanger). Ele é quem diz pro mundo inteiro "os e-mails desse domínio devem ser entregues aqui". Vem comigo que eu te explico com calma, passo a passo.
O que é o MX, em bom português: é como se fosse o "endereço de entrega" dos seus e-mails. Se você contratou um serviço de e-mail externo, precisa trocar esse endereço para apontar pra lá — senão os e-mails continuam tentando chegar no lugar antigo.
Antes de começar
- Peça ao seu provedor de e-mail externo (Google Workspace, Microsoft 365, etc.) os valores exatos de MX que ele exige — cada serviço usa registros próprios e específicos, então é essencial pegar isso direto na documentação/painel dele. Não vale usar um valor "genérico" copiado de outro lugar.
- Atenção: ao mudar o MX do seu domínio para um serviço externo, os e-mails deixam de chegar nas caixas de e-mail profissional que você tem aqui na GeHost (a que já vem inclusa na sua hospedagem) e passam a chegar só no serviço externo. Se você quiser manter as duas coisas funcionando ou tiver dúvida sobre o impacto, é só chamar a gente no suporte antes de trocar — a gente te ajuda a não perder nenhum e-mail no caminho.
- Você vai precisar do acesso ao cPanel do seu plano de hospedagem (login enviado quando a hospedagem foi ativada).
Passo 1 — Acesse o cPanel
Entre no cPanel da sua hospedagem com seu usuário e senha.
Depois de logar, você vai cair na tela inicial, com vários grupos de ferramentas organizados por categoria (E-mail, Domínios, Arquivos, etc.).
Passo 2 — Abra o Editor de Zona de DNS
- Procure a seção de Domínios e clique em "Editor de Zona de DNS" (também pode aparecer como "Zone Editor").
- Localize o domínio que você quer configurar na lista.
- Clique em "Gerenciar" (ou no botão de MX, se aparecer direto na tela).
Passo 3 — Ajuste o(s) registro(s) MX
- Dentro da tela de MX, você vai ver o(s) registro(s) atual(is) do domínio.
- Remova ou edite o(s) registro(s) existente(s) e adicione o(s) novo(s) MX que o seu provedor externo passou pra você (geralmente eles fornecem mais de um, com prioridades diferentes — é importante cadastrar todos, exatamente como enviados).
- Preste atenção na prioridade (também chamada de "preferência") de cada registro — é um número que o próprio provedor externo vai te informar. Cadastre certinho, na ordem que ele indicar.
- Salve as alterações.
Dica da Sensei: copie e cole os valores exatamente como o provedor externo mostrar na documentação dele — nada de digitar de cabeça ou "adaptar". Um espaço ou ponto faltando já é suficiente pra os e-mails não chegarem.
Passo 4 — Aguarde a propagação
Alterações de DNS não são instantâneas — elas precisam se espalhar pela internet, e isso pode levar algumas horas. Durante esse período é normal que alguns e-mails ainda cheguem no destino antigo enquanto outros já chegam no novo. Se depois de um tempo os e-mails ainda não estiverem chegando corretamente no serviço externo, veja com o suporte do próprio provedor se os registros foram cadastrados do jeito certo — ou fale com a gente pra conferirmos juntos o que está configurado no seu domínio.
Ficou com dúvida?
Se precisar de uma mãozinha pra mexer no Editor de Zona de DNS, ou quiser confirmar se os registros ficaram certinhos, é só acessar o painel.gehost.com.br e abrir um chamado com a gente. A Sensei e o time estão por aqui 💛