Como consultar o histórico de alterações feitas na zona de DNS do meu domínio
Oi! Aqui é a Sensei da GeHost 🥋 e hoje eu vou te explicar uma coisa que confunde bastante gente: como funciona o "histórico" de mudanças na zona de DNS do seu domínio. Vem comigo que eu te mostro exatamente onde olhar e o que fazer se você suspeitar que algo foi alterado sem você saber.
Primeiro, o que é a "zona de DNS"?
A zona de DNS é como o mapa de endereços do seu domínio: ela diz pra onde vai o seu site (registro A), pra onde vai o seu e-mail (registro MX), quais atalhos existem (CNAME) e por aí vai. Toda vez que você aponta seu domínio, cria um subdomínio ou ajusta um registro, é essa zona que muda.
Passo 1 — Veja o estado ATUAL da sua zona de DNS
O cPanel não guarda uma "linha do tempo" visual de alterações pro cliente ver sozinho — o que ele mostra é a foto de agora dos seus registros. Pra conferir o que está configurado hoje:
- Acesse o cPanel da sua hospedagem.
- Vá até "Editor de Zona de DNS" (ou "Zone Editor").
- Escolha o domínio que você quer verificar e veja a lista de registros (A, CNAME, MX, TXT etc.) com os valores atuais.
Esse painel é o seu ponto de partida: se algo está apontando pra um lugar diferente do que você esperava, é aqui que você vai perceber.
Passo 2 — E se eu quiser saber QUEM mudou e QUANDO?
Essa é a parte importante: o cliente não tem, dentro do próprio cPanel, uma tela de "histórico de alterações" da zona de DNS (com data, hora e o que foi mudado). O que o cPanel exibe é sempre a configuração vigente, não um log de mudanças passadas.
💡 Dica de ouro da Sensei: sempre que você (ou alguém da sua equipe) for alterar um registro de DNS importante, tire um print da tela ANTES de mudar. Isso cria seu próprio "histórico" e evita dúvida no futuro sobre "quem mudou o quê".
Se você suspeita que houve uma alteração indevida ou só quer confirmar quando um registro específico foi ajustado, o caminho é falar com o nosso time de suporte: a nossa equipe consegue investigar internamente e te ajudar a entender o que aconteceu.
Passo 3 — Como pedir essa verificação ao suporte
- Acesse o painel do cliente em painel.gehost.com.br e abra um chamado de suporte.
- Informe o domínio e o registro que te preocupa (ex.: o MX do e-mail, o A do site).
- Se souber, diga a partir de quando você notou a mudança — isso ajuda bastante na investigação.
Prevenindo problemas
- Sempre confira os registros no Editor de Zona de DNS antes e depois de qualquer mudança planejada.
- Documente (mesmo que num bloco de notas simples) toda alteração de DNS que você mesmo fizer, com data.
- Na dúvida sobre um registro, não altere por conta própria — fale com o suporte antes.
🙏 A Sensei tá sempre por aqui: se algo na sua zona de DNS parecer estranho, não fique adivinhando — abra um chamado no painel.gehost.com.br e a gente investiga com você.