O que fazer quando o navegador mostra aviso de certificado SSL inválido ou expirado
Olá, querido cliente da GeHost! 👋
Se você está vendo um aviso no navegador dizendo que o certificado SSL do seu site está inválido ou expirado, não se preocupe — isso é algo que pode acontecer, e temos um caminho simples para resolver. Vou te guiar com calma, como um bom Sensei. 🌿
Entendendo o que é esse aviso
Quando você acessa um site com HTTPS (aquele “cadeado” na barra do navegador), o seu navegador verifica se o certificado digital do site é confiável. Se ele estiver expirado, mal configurado ou com problemas de validação, o navegador avisa:
“Este site não é seguro” ou “O certificado SSL expirou”
Isso acontece por segurança — o navegador está te protegendo de sites potencialmente maliciosos. Mas, no seu caso, pode ser apenas um ajuste que precisa ser feito no seu servidor.
Passo a passo para resolver (em 4 etapas simples)
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Verifique se o certificado está realmente expirado
Às vezes, o problema é apenas temporário ou causado por um erro de data no seu computador. Para confirmar:
- Abra o site em outro dispositivo (celular, tablet, outro computador).
- Use uma ferramenta online como SSL Checker — cole seu domínio lá e veja o status do certificado.
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Entre no painel da GeHost
Para acessar o painel de controle da sua hospedagem:
- Visite painel.gehost.com.br
- Insira seu usuário e senha (os mesmos usados para registrar o domínio ou e-mail).
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Verifique o certificado SSL no cPanel
No painel, procure pela seção SSL/TLS Certificates (geralmente no grupo "Segurança").
Se você vir um certificado com data de expiração próxima ou já vencida, é hora de renová-lo.
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Renove ou reconfigure o certificado
Se o certificado estiver expirado:
- Clique em “Gerenciar Certificados” ou “Instalar SSL”.
- Se o sistema permitir, clique em “Renovar” ou “Reinstalar”.
- Se não houver opção automática, pode ser necessário gerar um novo pedido (CSRs) — mas isso é feito com suporte.
Dica importante: O certificado SSL é gerado automaticamente pelo sistema da GeHost, mas ele precisa ser renovado periodicamente. Se você não fez isso manualmente, o sistema pode ter falhado na renovação automática.
O que fazer se o problema persistir?
Se mesmo após seguir esses passos o aviso continuar aparecendo:
- Espera 15 a 30 minutos — às vezes o navegador mantém o cache do erro.
- Limpe o cache do navegador: vá em Configurações > Privacidade e segurança > Limpar dados de navegação.
- Se ainda assim não resolver, entre em contato com o suporte da GeHost.
Como entrar em contato com o suporte
É simples:
- Entre no painel da GeHost.
- Clique em “Suporte” no canto superior direito.
- Descreva o problema com clareza: “O navegador mostra aviso de certificado SSL inválido/expirado no domínio X”.
- Envie o nome do domínio e, se possível, uma captura do erro.
Importante: Nossos planos incluem certificados SSL gratuitos (via Let’s Encrypt), então você não precisa pagar por isso. Mas a renovação automática depende de configurações corretas no cPanel.
Resumo em uma frase
Se o certificado está expirado, entre no cPanel, vá em SSL/TLS Certificates, renove ou reconfigure o certificado — e se não funcionar, chame o suporte. Estamos aqui para te ajudar, sempre. 💙
Com carinho,
Seu Sensei da GeHost 🌸