O que fazer quando recebo e-mail de alerta de uso de disco acima de 90%
Olá, querido(a) cliente da GeHost! 😊
Se você recebeu um e-mail avisando que o uso de disco na sua conta está acima de 90%, não se preocupe — isso é algo comum e totalmente resolvível. Vamos juntos, passo a passo, entender o que está acontecendo e como cuidar disso com calma e segurança.
Entenda o que esse alerta significa
Esse aviso é um lembrete gentil do sistema: o espaço em disco da sua hospedagem está quase completo. Quando isso acontece, seu site pode ficar lento, e em casos extremos, até parar de funcionar.
Dica do Sensei: O disco é como o "armário" da sua hospedagem. Quando ele está cheio, não dá para guardar mais nada — nem fotos, nem arquivos, nem novas visitas no site.
Passo a passo: Como resolver isso
Veja como você pode liberar espaço e manter tudo funcionando perfeitamente:
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Entre no painel da GeHost
Visite painel.gehost.com.br e faça login com seu usuário e senha.
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Verifique o uso de disco no painel
Após logar, você verá a tela principal do cPanel. Procure pelo item Métricas (ou "Metrics") e clique nele.
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Identifique os grandes consumidores de espaço
Na tela de Métricas, você pode ver o uso por diretório. Fique atento a pastas como:
- public_html/ — onde está seu site (principal consumidor).
- backup/ — backups antigos que podem estar ocupando muito espaço.
- logs/ — arquivos de log podem crescer muito com o tempo.
- arquivos temporários ou duplicados — como cópias de imagens, arquivos de instalação antigos, etc.
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Limpe o que não precisa mais
Use o Gerenciador de Arquivos para navegar pelas pastas e apagar o que não é mais necessário:
- Exclua arquivos de backup antigos (especialmente se você já fez um novo).
- Remova imagens duplicadas, arquivos temporários ou versões antigas do site.
- Limpe a pasta logs/ — mas não exclua arquivos com nomes estranhos ou que pareçam importantes.
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Verifique e-mails antigos (se aplicável)
Se você usa e-mail profissional na GeHost, pode ter muitos e-mails antigos armazenados. Acesse o Webmail para ver:
- Verifique a caixa de entrada, lixeira e pastas de arquivos.
- Exclua mensagens antigas que não são mais úteis.
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Revisite os backups
Se você faz backup da sua conta, verifique se está salvando muitos arquivos antigos. O ideal é manter apenas os últimos 2 ou 3 backups.
Para gerenciar backups, vá em Backup no painel e veja as opções de criação e exclusão.
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Reveja seu plano
Se mesmo após limpeza o uso ainda está alto, pode ser que seu plano atual não tenha espaço suficiente para o que você precisa.
Verifique seu plano no painel: Meus Planos ou Informações da Conta. Se precisar de mais espaço, pode ser hora de atualizar.
Quando pedir ajuda
Se você não se sentir seguro para excluir arquivos, ou se não souber qual pasta é a que está ocupando espaço, não se preocupe — é melhor pedir ajuda.
Entre em contato com o Suporte da GeHost pelo painel (em "Ajuda" ou "Contato") ou envie um e-mail para suporte@gehost.com.br. Eles vão te ajudar com carinho e atenção.
Prevenção é a melhor cura
Para evitar esse alerta no futuro:
- Faça backups com frequência, mas exclua os antigos.
- Limpe a lixeira do site e do e-mail periodicamente.
- Evite armazenar arquivos grandes (como vídeos ou backups de banco) diretamente no servidor.
Seu site é um jardim — precisa de cuidado, mas é possível manter tudo florindo com um pouco de atenção. 💚
Até a próxima, com carinho,
Sensei da GeHost