Como verificar se meu domínio está na blacklist de algum provedor de e-mail
Olá, querido cliente da GeHost! 😊
Se você já percebeu que seus e-mails não estão chegando na caixa de entrada de alguns destinatários — ou até estão sendo marcados como spam — pode ser que seu domínio esteja em uma blacklist (lista negra) de algum provedor de e-mail. Não se preocupe: é algo comum, e podemos resolver juntos com alguns passos simples.
Na GeHost, seu domínio é hospedado com segurança e boas práticas de e-mail. Mas, mesmo assim, alguns fatores externos podem causar esse problema. Vamos verificar isso juntos, com calma e cuidado — você não está sozinho nessa!
Passo a passo: como verificar se seu domínio está em blacklist
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Escolha um serviço de verificação online
Existem ferramentas gratuitas e confiáveis que verificam se seu domínio está em listas negras. Alguns dos mais usados são:
Esses sites são seguros e populares no mundo todo. Basta digitar o nome do seu domínio (ex: seudominio.com.br) e eles fazem a busca por você.
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Verifique o IP do seu domínio
Blacklists geralmente são baseadas em endereços IP, não em domínios diretamente. Mas, como seu domínio está hospedado com a GeHost, ele compartilha um IP com outros domínios. Isso pode ser um fator.
Para saber qual IP seu domínio está usando, acesse o guia de verificação de IP no painel ou entre em contato com nosso suporte — eles podem te ajudar a identificar.
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Procure por erros no SPF, DKIM ou DMARC
Esses são protocolos importantes para garantir que seus e-mails sejam reconhecidos como legítimos. Se estiverem mal configurados, o e-mail pode ser bloqueado.
Na GeHost, o SPF é configurado automaticamente com base no padrão seguro. Mas você pode verificar isso no Editor de Zona de DNS do cPanel:
Procure por um registro do tipo
TXTcom o valor:v=spf1 +a +mx +ip4:147.93.141.142 -all. Esse é o SPF oficial da GeHost — se estiver diferente, pode haver um problema. -
Verifique se o domínio está sendo usado para spam
Se alguém está usando seu domínio para enviar e-mails não solicitados, ele pode ser bloqueado. Isso geralmente acontece se:
- Contas de e-mail foram criadas sem seu conhecimento.
- Seu site foi comprometido e está enviando spam automaticamente.
- Seu domínio foi usado em campanhas de marketing sem autorização.
Se suspeitar disso, entre em contato com o suporte da GeHost imediatamente. Nós vamos ajudar a investigar e proteger sua conta.
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Reclame da blacklist, se necessário
Se o seu domínio ou IP estiver em uma lista negra, muitos serviços permitem que você solicite a remoção. Cada lista tem seu processo — geralmente é só acessar o site da lista, digitar seu domínio/IP e pedir a remoção.
Exemplo: no MXToolbox, você pode clicar em “Check” e, se aparecer um erro, verá um link para “Remove from List”.
Dicas importantes (do seu Sensei da GeHost)
💡 Importante: O domínio de e-mail profissional da GeHost não é
mail.gehost.com.br. O correto é que o MX aponte para o próprio domínio (ex:seudominio.com. MX 0 seudominio.com.). Se estiver diferente, pode haver um erro de configuração. Verifique no Editor de Zona de DNS.
📬 Curiosidade: A GeHost já vem com e-mail profissional incluso em todos os planos. Isso significa que você já tem uma base sólida — só precisa manter os dados de configuração corretos.
Quer ajuda? Estamos aqui!
Se você não se sentir seguro com esses passos, ou se precisar de ajuda para verificar o DNS, o SPF ou o status do seu domínio, é só entrar em contato com o nosso suporte.
Estamos no painel do cliente — e nosso suporte está disponível nos primeiros 30 dias após a entrega do serviço. É só clicar em “Suporte” e nos mandar uma mensagem.
Seu domínio é parte da sua identidade digital. Vamos protegê-lo com carinho, como se fosse nosso próprio. 💚
Com muito respeito, seu Sensei da GeHost.