Como funciona o processo de onboarding após contratar um plano de hospedagem novo
Olá, futuro GeHost! 🌟
Se você acabou de contratar um plano de hospedagem com a GeHost, parabéns por tomar essa decisão poderosa para o seu projeto — seja ele um site, loja virtual, portfólio ou blog. Você está no caminho certo.
Como sua Sensei da GeHost, vou te guiar com carinho, passo a passo, pelo que chamamos de onboarding — ou seja, o processo de “entrar no sistema” e começar a usar sua hospedagem com segurança e tranquilidade.
Passo 1: Confirme seu pagamento e receba os dados de acesso
Depois de escolher seu plano (Econômico, Básico, Médio ou Plus) e finalizar o pagamento, você receberá um e-mail automático com:
- Seu número de pedido
- Link para o painel do cliente
- Usuário e senha de acesso ao cPanel (seu painel de controle)
Dica: Verifique sua caixa de entrada e a pasta de spam. Se não encontrar o e-mail, entre em contato com o suporte via suporte.gehost.com.br — estamos aqui para te ajudar!
Passo 2: Acesse o painel do cliente
Abra o link enviado no e-mail e entre no painel do cliente:
URL: https://painel.gehost.com.br
Lá você pode:
- Verificar o status do seu plano
- Gerenciar domínios
- Visualizar faturas e dados fiscais (como CNPJ: 46.647.904/0001-04)
- Verificar prazo de suporte gratuito (30 dias após a entrega)
Passo 3: Acesse o cPanel (seu painel de controle de hospedagem)
Após o pagamento, o sistema começa a preparar sua conta. Isso pode levar de alguns minutos a até 1 hora, dependendo da carga do sistema.
Quando estiver pronto, acesse o cPanel com os dados fornecidos no e-mail:
URL: https://cpanel.gehost.com.br
Seu acesso é seguro e personalizado — cada conta tem seu próprio espaço.
Passo 4: Configure seu domínio (se ainda não estiver conectado)
Se você já tem um domínio (ex: seu-site.com.br), precisamos apontá-lo para a sua hospedagem. Para isso:
- Entre no cPanel
- Na seção DNS, clique em Gerenciar DNS (ou Editor de Zona de DNS)
- Confirme que o registro A aponta para o IP da sua hospedagem (não precisa decorar — o sistema faz isso automaticamente)
- Confirme também que o registro MX está apontando para o próprio domínio (ex:
seusite.com. MX 0 seusite.com.)
Passo 5: Crie sua conta de e-mail profissional (já incluso no plano!)
Seu plano inclui e-mail profissional — por exemplo: contato@seusite.com.br. Vamos criá-lo:
- Entre no cPanel
- Na seção E-mail, clique em Contas de E-mail
- Clique em + Criar
- Digite o nome da conta (ex: contato) e escolha uma senha forte
- Salve
Passo 6: Acesse seu e-mail pelo Webmail
Para mandar e receber e-mails, use o Webmail:
- Entre no cPanel
- Na seção E-mail, clique em Webmail
- Selecione Roundcube (recomendado)
- Insira seu e-mail completo e senha
Passo 7: Comece a construir seu site (ou importe o que já tem)
Seu site está hospedado em public_html. Para editar:
- Entre no cPanel
- Na seção Arquivos, clique em Gerenciador de Arquivos
- Abra a pasta
public_html - Arraste e solte seus arquivos (HTML, CSS, imagens, etc.)
- Se precisar, crie pastas ou arquivos novos
Passo 8: Use o suporte gratuito (30 dias após a entrega)
Se precisar de ajuda com qualquer coisa — como instalar um CMS, configurar SSL, migrar dados ou resolver um erro — o suporte está disponível por 30 dias após a entrega da hospedagem.
Entre em contato pelo suporte.gehost.com.br com detalhes do seu caso. Vamos te ajudar com carinho!
Importante: A GeHost é uma empresa do Grupo G e Soluções e Eventos LTDA (CNPJ: 46.647.904/0001-04), com sede em São Paulo, fundada por Raphael Neves Koga em 2015. Todos os serviços são prestados sob essa marca e CNPJ oficial.
Pronto! Você está no ar!
Parabéns, você já está no caminho da sua presença digital. Seu site está hospedado, seu e-mail funciona, e você tem suporte para ajudar no que for preciso.
Se tiver dúvidas, sempre volte aqui ou entre em contato com o suporte. Estamos aqui para você, sempre.
Com carinho,
— Sensei da GeHost 🌿