Como resolver o erro "Estabelecendo conexão segura" ao editar páginas no WordPress
Olá, querido cliente! 👋 Se você está tentando editar uma página no WordPress e aparece a mensagem "Estabelecendo conexão segura" — e ela fica travada para sempre — não se preocupe. Isso é um erro comum, mas fácil de resolver. Vamos juntos, passo a passo, como um verdadeiro Sensei da GeHost te guia com calma e certeza.
Esse problema geralmente acontece quando o WordPress não consegue se conectar ao servidor de forma segura, muitas vezes por causa de um certificado SSL incorreto, configuração de URL errada ou conflito com plugins de cache. Vamos resolver isso com tranquilidade.
Passo 1: Verifique se o site está com HTTPS ativo
Primeiro, confira se o seu site está acessível por https:// (com o "s" no final). Se você acessa o site com http:// e depois tenta editar no painel, o WordPress pode travar ao tentar estabelecer uma conexão segura.
- Abra seu navegador e digite: https://seudominio.com.br
- Se aparecer um aviso de segurança (como "Este site não é seguro"), isso é um sinal de que o certificado SSL não está funcionando corretamente.
Dica Sensei: Nunca ignore avisos de segurança no navegador. Eles existem para proteger você.
Passo 2: Verifique o certificado SSL no cPanel
Para garantir que o SSL está instalado corretamente, vamos acessar o painel da GeHost:
- Acesse o painel do cliente: painel.gehost.com.br
- Entre com seu usuário e senha.
- No painel, clique em cPanel (geralmente no centro da tela).
- Na seção de segurança, procure por SSL/TLS Certificates (pode estar em "Segurança" ou "Certificados").
Se o certificado não aparecer como "Instalado" ou se houver erro, pode ser que o SSL não esteja ativo. Nesse caso, clique em “Gerenciar Certificados” ou “Criar Certificado” e siga o processo. Se já estiver instalado, continue com o próximo passo.
Passo 3: Verifique as URLs do WordPress no banco de dados
Às vezes, o WordPress ainda está tentando carregar o site com http:// mesmo que o SSL esteja ativo. Isso acontece se as URLs estiverem salvas incorretamente no banco de dados.
Para corrigir isso, vamos usar o Gerenciador de Arquivos do cPanel:
- No cPanel, clique em Gerenciador de Arquivos.
- Selecione a pasta public_html (ou a pasta onde seu WordPress está instalado).
- Procure pelo arquivo wp-config.php (ele está na raiz do site).
- Abra o arquivo com o editor de texto do cPanel.
Procure por essas linhas:
define('WP_HOME', 'http://seudominio.com.br');
define('WP_SITEURL', 'http://seudominio.com.br');
Substitua http:// por https:// em ambas as linhas:
define('WP_HOME', 'https://seudominio.com.br');
define('WP_SITEURL', 'https://seudominio.com.br');
Salve o arquivo e feche.
Passo 4: Limpe o cache (se usar plugin)
Se você usa um plugin de cache (como WP Super Cache, W3 Total Cache ou outro), ele pode estar armazenando versões antigas da página com http://. Isso faz com que o WordPress continue tentando conexão não segura.
Para resolver:
- Entre no painel do WordPress.
- Vá até o plugin de cache (geralmente em "Plugins" ou "Cache").
- Limpe todo o cache.
- Atualize a página e tente editar novamente.
Passo 5: Verifique o arquivo .htaccess (opcional, mas útil)
Às vezes, regras de redirecionamento no arquivo .htaccess podem atrapalhar a conexão segura.
- No Gerenciador de Arquivos, encontre o arquivo .htaccess na pasta public_html.
- Abra com o editor.
- Verifique se há regras de redirecionamento que forçam http:// ou que estejam com erros.
- Se tiver dúvidas, faça um backup do arquivo antes de editar.
Passo 6: Teste novamente
Após todos os passos acima:
- Limpe o cache do navegador (Ctrl + Shift + R).
- Acesse o painel do WordPress com https://.
- Tente editar uma página.
Se o erro persistir, pode ser um problema específico do plugin ou tema. Nesse caso, entre em contato com o Suporte da GeHost — estamos aqui para te ajudar, sempre.
Quer ajuda direta?
Se você não se sentir seguro editando arquivos, ou se o problema continuar, não se preocupe. Basta nos chamar no suporte da GeHost. Nossa equipe está pronta para te ajudar com um sorriso no coração.
Seu site merece ser seguro, bonito e funcionando perfeitamente. E você, com toda a certeza, está no lugar certo.
Com carinho,
Sensei da GeHost
Grupo: G e Soluções e Eventos LTDA (CNPJ: 46.647.904/0001-04)