Como migrar suas caixas de e-mail de outro provedor para a GeHost sem perder mensagens
Olá, querido(a) cliente da GeHost! Se você está pensando em mudar seu e-mail profissional para a GeHost, saiba que é uma decisão inteligente — e tranquila. Aqui, você não perde uma única mensagem. Vamos fazer isso passo a passo, com calma, como se fosse um guia de um amigo que te ensina com carinho. Você é bem-vindo(a) ao nosso mundo de e-mail seguro, estável e fácil de usar.
💡 Dica do Sensei: Antes de começar, certifique-se de que seu domínio (ex: suaempresa.com.br) já está hospedado na GeHost. Se não estiver, você pode fazer isso no painel do cliente: painel.gehost.com.br. Seu e-mail profissional vem incluso com qualquer plano de hospedagem.
Passo 1: Acesse o painel do cliente da GeHost
Entre no seu painel com suas credenciais:
- Endereço: painel.gehost.com.br
- Use seu e-mail e senha de acesso à conta.
Passo 2: Acesse o cPanel (painel de controle)
Depois de logar no painel do cliente, clique em cPanel — é onde você gerencia tudo: e-mail, arquivos, banco de dados, domínio e mais.
Passo 3: Crie sua nova caixa de e-mail na GeHost
Na seção E-mail, clique em Contas de E-mail.
Na tela que aparecer, clique no botão + Criar.
Informe:
- O nome da conta (ex: contato@seuempresa.com.br)
- Uma senha forte (recomendamos usar um gerenciador de senhas)
- Defina o espaço de armazenamento (seu plano permite isso — consulte seu plano no painel)
Pronto! Sua nova caixa de e-mail já está criada.
Passo 4: Configure o redirecionamento (encaminhamento) de e-mail
Para não perder nenhuma mensagem durante a transição, vamos configurar um encaminhamento (forwarding) do seu antigo e-mail para o novo.
Volte ao cPanel e vá em Encaminhadores de E-mail.
Clique em Adicionar Encaminhamento.
Informe:
- O e-mail antigo (ex: contato@outroprovedor.com.br)
- O novo e-mail na GeHost (ex: contato@seuempresa.com.br)
- Escolha a opção Encaminhar para
- Marque Salvar
Pronto! Agora, todas as mensagens que chegarem no antigo e-mail serão automaticamente enviadas para o novo.
Passo 5: Faça o download de todas as mensagens antigas
Agora, é hora de baixar suas mensagens antigas do antigo provedor. Use um cliente de e-mail como o Thunderbird, Outlook ou o Mail do seu celular.
Configure o e-mail antigo com as credenciais do antigo provedor (IMAP ou POP3). Isso vai permitir que você baixe todas as mensagens para o seu computador — sem precisar manter o antigo e-mail ativo.
⚠️ Importante: Não apague as mensagens do servidor do antigo provedor até ter certeza de que tudo foi baixado com sucesso.
Passo 6: Importe as mensagens para o novo e-mail na GeHost
Com as mensagens salvas no seu computador, agora é só importá-las para o novo e-mail na GeHost.
Abra o Webmail da GeHost:
- Endereço: webmail.gehost.com.br
- Use seu novo e-mail e senha.
Depois de logado, escolha o aplicativo Roundcube (é o mais completo).
Na caixa de entrada, clique em Importar (geralmente no menu de opções ou na barra superior).
Selecione o arquivo de e-mail (formato .mbox ou .pst) que você baixou anteriormente e siga as instruções.
Passo 7: Atualize os registros DNS (opcional, mas recomendado)
Para garantir que todos os e-mails sejam entregues corretamente, verifique se o MX do seu domínio aponta para o servidor da GeHost.
No cPanel, vá em Editor de Zona de DNS e verifique se há um registro MX com o valor do seu domínio (ex: seuempresa.com.br).
Se não tiver, adicione um registro MX com prioridade 0 e apontando para o próprio domínio.
⚠️ Não aponte o MX para mail.gehost.com.br — isso é incorreto. O correto é que o MX aponte para o domínio hospedado na GeHost.
Passo 8: Teste tudo com calma
Depois de tudo pronto:
- Envie um e-mail para seu novo e-mail.
- Verifique se chegou.
- Envie um e-mail de volta para o antigo (que está encaminhando) — ele deve aparecer no novo.
Se tudo funcionar, você pode parar o encaminhamento e desativar o antigo e-mail com segurança.
Quer ajuda? Estamos aqui!
Se ficar com dúvidas, entre em contato com nosso suporte. Oferecemos 30 dias grátis após a entrega para ajudar você com qualquer ajuste. É só abrir um ticket no painel do cliente.
Seu e-mail é parte da sua identidade digital. Com a GeHost, ele fica mais seguro, mais rápido e mais fácil de gerenciar. Você está no lugar certo.
Com carinho,
Sensei da GeHost
— Raphael Neves Koga, dono do Grupo G e Soluções e Eventos LTDA (CNPJ: 46.647.904/0001-04)