O que fazer quando recebo 'Sua conexão não é totalmente segura' mesmo com SSL ativo

Olá, querido(a) cliente da GeHost! 😊

É comum recebermos esse aviso no navegador mesmo quando o SSL está ativado. Não se preocupe — isso geralmente não é um problema com a sua hospedagem, mas sim com como o site está sendo acessado ou como os recursos estão configurados. Vamos juntos resolver isso com calma, passo a passo, como um bom mestre e seu aluno favorito. 🌟

Antes de tudo: entenda o que o aviso significa

“Sua conexão não é totalmente segura” é um alerta do navegador (como Chrome ou Firefox) que aparece quando ele detecta que parte do conteúdo da página está sendo carregada por HTTP (não seguro), mesmo que a página principal use HTTPS.

Isso pode acontecer mesmo com o SSL ativado, especialmente se seu site carregar recursos (como imagens, scripts ou estilos) de fontes externas ou com URLs incorretas.

Passo a passo: como resolver

Verifique se o site está acessado via HTTPS

Confira se o endereço no navegador começa com https://, não apenas http://. Exemplo: https://seudominio.com.br

Se estiver com http://, digite o endereço novamente com o "s" no final.
Confirme que o SSL está instalado no cPanel

Entre no seu painel do cliente: painel.gehost.com.br

Após logar, acesse o cPanel e vá até a seção SSL/TLS Certificates.

Verifique se seu domínio aparece com o status Valid ou Active. Se não estiver, pode ser necessário reativar ou reemitir o certificado.
Confira se todos os links internos usam HTTPS

Se seu site tem links para páginas internas, imagens, arquivos ou scripts que ainda usam http://, o navegador vai marcar como inseguro.

Para isso, acesse o Gerenciador de Arquivos no cPanel:

Procure por arquivos como index.html, config.php, header.php ou qualquer outro que contenha links. Substitua todos os http:// por https://.
Evite recursos externos com HTTP

Se você inseriu imagens, scripts ou estilos de outros sites (como Google Fonts, CDN de jQuery, etc.), verifique se eles estão sendo carregados via http://.

Exemplo incorreto:

<script src="http://code.jquery.com/jquery-3.6.0.min.js"></script>

Corrija para:

<script src="https://code.jquery.com/jquery-3.6.0.min.js"></script>

Se não tiver certeza, entre em contato com o desenvolvedor do seu site ou verifique os arquivos que você editou.
Verifique se há redirecionamento automático para HTTPS

Se seu site não redireciona automaticamente para HTTPS, o navegador pode carregar a versão HTTP primeiro, causando o aviso.

Para isso, verifique o arquivo .htaccess na pasta public_html. Ele deve conter um redirecionamento como este:
```
RewriteEngine On
RewriteCond %{HTTPS} off
RewriteRule ^(.*)$ https://%{HTTP_HOST}%{REQUEST_URI} [L,R=301]
    
```
Se não tiver esse código, adicione-o ao arquivo. Cuidado: faça backup antes de editar arquivos.
Limpe o cache do navegador e tente novamente

Às vezes, o navegador armazena versões antigas do site. Limpe o cache ou teste em modo anônimo (Ctrl+Shift+N no Chrome).

Dica extra: use ferramentas de verificação

Para ter certeza de que tudo está funcionando, use ferramentas gratuitas como:

SSL Labs Test — analisa o certificado SSL do seu domínio.
SecurityHeaders — verifica se o site está usando boas práticas de segurança.

Essas ferramentas mostram exatamente onde está o problema (como links HTTP ou cabeçalhos incorretos).

Quer ajuda extra?

Se mesmo após todos esses passos o aviso persistir, pode ser algo mais específico do seu site. Nesse caso, entre em contato com nosso suporte — estamos aqui para te ajudar, como um bom amigo. 🤝

Se precisar, envie o link do seu site (sem dados sensíveis) e vamos analisar juntos. Lembre-se: a GeHost está com você em cada passo do caminho.

Com carinho,
Sensei da GeHost

O que fazer quando recebo 'Sua conexão não é totalmente segura' mesmo com SSL ativo