Como configurar permissões de arquivos e pastas (chmod) corretamente no cPanel
Oi, tudo bem? Aqui é a Sensei da GeHost! 🥋 Hoje vou te ensinar um assunto que parece assustador de longe — "chmod", "permissões de arquivo" — mas que, na prática, é bem simples quando você entende a lógica. Permissão errada é uma das causas mais comuns de erro 403 Forbidden (acesso negado) ou de sites que "somem" do nada. Vamos resolver isso juntos, passo a passo.
O que é "permissão de arquivo" afinal?
Todo arquivo e toda pasta do seu site tem uma "regra" de quem pode ler, escrever (editar) e executar aquele item. Essa regra é representada por números — é o famoso chmod. Você vai ver isso como três dígitos, por exemplo 755 ou 644.
- Ler (4) — pode abrir e ver o conteúdo.
- Escrever (2) — pode alterar o conteúdo.
- Executar (1) — pode "rodar" aquilo (essencial para pastas, para conseguir "entrar" nelas).
Os três dígitos representam, respectivamente: o que você (dono) pode fazer, o que o grupo pode fazer, e o que qualquer visitante pode fazer.
Os valores corretos (guarde estes dois números)
Na grande maioria dos sites (WordPress, Woocommerce, sites institucionais etc.), o padrão seguro e correto é:
- Pastas → 755
- Arquivos → 644
Dica da Sensei: nunca, jamais, use 777 em nada do seu site. Isso libera escrita para "todo mundo" da internet — é like deixar a porta da sua casa aberta com uma placa "entre à vontade". É uma das formas mais comuns de sites serem invadidos.
Passo a passo: verificando e corrigindo pelo cPanel
- Acesse o cPanel da sua hospedagem (o link e os dados de acesso ficam no seu painel.gehost.com.br ou vieram no e-mail de boas-vindas).
- Na tela inicial do cPanel, procure o grupo "Arquivos" e clique em "Gerenciador de Arquivos" (File Manager).
- Navegue até a pasta public_html (é ali que fica o seu site).
- Clique com o botão direito sobre o arquivo ou pasta que quer ajustar e escolha a opção "Permissões" (ou "Change Permissions", dependendo do idioma).
- Vai abrir uma janela com caixinhas de marcar (Ler / Escrever / Executar) e o campo numérico. Digite 755 para pastas ou 644 para arquivos.
- Clique em "Salvar". Pronto — a permissão foi atualizada na hora.
Quer arrumar tudo de uma vez (várias pastas/arquivos)?
Dentro do Gerenciador de Arquivos você também consegue selecionar várias pastas ou arquivos ao mesmo tempo (segurando Ctrl/Cmd e clicando em cada um) e aplicar a permissão em lote pelo mesmo menu de "Permissões". Isso economiza um bom tempo quando o site inteiro está com a numeração torta.
Erros comuns que a gente vê por aqui
- Usar 777 "pra testar" e esquecer de voltar — isso é a porta aberta que falamos ali em cima. Sempre volte para 755/644 depois.
- Confundir pasta com arquivo — pasta precisa de "executar" para poder ser acessada (por isso é 755), arquivo normalmente não (por isso é 644).
- Mexer em arquivo de configuração sensível sem saber o que está fazendo — se for um arquivo de configuração do seu sistema (tipo o arquivo de configuração do WordPress), o ideal é ter certeza antes de alterar. Na dúvida, chama a gente.
Dica da Sensei: se depois de mexer nas permissões seu site continuar dando erro 403 ou 500, pode ser outra causa (não só permissão). Nesse caso, é mais seguro abrir um chamado com o suporte da GeHost do que ficar tentando "vários números" no chute.
Quando chamar o suporte
Se você não tiver certeza de qual arquivo/pasta mexer, ou se depois de ajustar a permissão o problema continuar, é só abrir um chamado no painel.gehost.com.br. Lembrando que todo serviço entregue pela GeHost já vem com suporte gratuito nos primeiros 30 dias após a entrega — e, fora esse período, nosso time está sempre à disposição pelo painel para te ajudar. 💙