Como configurar um chatbot com IA para tirar dúvidas frequentes de clientes no site
Olá, querido(a) cliente da GeHost! 👋
Seja bem-vindo(a) ao seu primeiro passo rumo a um site mais inteligente, acolhedor e pronto para atender seus visitantes 24 horas por dia — mesmo quando você estiver dormindo! 🌙✨ Hoje, vamos aprender como integrar um chatbot com IA ao seu site para responder perguntas comuns, como:- “Quanto custa o plano Básico?”
- “Como faço login no meu e-mail?”
- “Meu site está offline, o que faço?”
Passo 1: Escolha uma plataforma de chatbot com IA
Existem várias ferramentas que permitem criar chatbots com inteligência artificial — como Tidio, ManyChat, Chatbase ou Landbot. Todas elas funcionam bem com sites hospedados na GeHost.
👉 Dica do Sensei: Escolha uma plataforma que tenha versão gratuita ou trial (versão de teste) para você experimentar antes de investir.
💡 Dica extra: Use uma plataforma que permita integrar o chatbot diretamente no seu site com um simples código (script) — isso é o que vamos fazer agora.
Passo 2: Crie seu chatbot na plataforma escolhida
1. Acesse o site da plataforma (ex: tidio.com) e crie uma conta.
2. Siga as etapas para criar um novo chatbot. Dê um nome carinhoso, como “Atendente GeHost” ou “Duda, sua ajudante virtual”.
3. Defina as perguntas mais comuns (dúvidas frequentes) que seu cliente pode ter. Por exemplo:
- “Qual o valor do plano Médio?”
- “Como altero minha senha?”
- “Meu site não está carregando. O que faço?”
4. Configure respostas inteligentes com links úteis (como a página de suporte, o formulário de contato ou o painel do cliente).
5. Teste seu chatbot em modo de demonstração antes de colocar no ar.
Passo 3: Gere o código do chatbot
Quase lá! Agora, na plataforma onde você criou o chatbot, procure por uma opção como:
- “Inserir no site”
- “Código de instalação”
- “Script para embed”
Selecione essa opção e copie o código que aparecer. Ele será algo como:
<script type="text/javascript" src="https://cdn.tidio.com/tidio.js?chave_da_sua_conta" async></script>👉 Importante: Esse código é único para sua conta. Nunca compartilhe com ninguém.
Passo 4: Adicione o código ao seu site (via cPanel)
Agora vamos colocar o chatbot no seu site. Para isso, vamos usar o cPanel, o painel de controle da GeHost.
- Acesse o painel do cliente da GeHost.
- Entre com seu usuário e senha.
- Na tela principal, clique em cPanel (geralmente no canto superior direito).
1. No cPanel, encontre a ferramenta chamada Gerenciador de Arquivos (File Manager).
2. Clique nela. Selecione a pasta public_html (é a raiz do seu site).
3. Localize o arquivo principal do seu site — geralmente é index.html ou index.php.
4. Clique com o botão direito no arquivo e escolha Editar (ou "Code Editor").
5. No editor, vá para o final do arquivo, antes da tag `