Como configurar registros MX corretamente após trocar de provedor de e-mail
Olá, querido(a) cliente da GeHost! 👋
Se você acabou de mudar seu provedor de e-mail — seja por mais segurança, melhor atendimento ou simplesmente porque queria algo novo — é muito importante saber que o registro MX é o responsável por direcionar suas mensagens para o novo serviço. Se ele não estiver configurado corretamente, seus e-mails podem não chegar, ou até serem encaminhados para o lugar errado.
Calma! Vamos juntos, passo a passo, com um toque de paciência e certeza. Você está no lugar certo. 🌟
🔍 O que é um registro MX?
Imagine o MX como um mapa de trânsito para seus e-mails. Ele diz ao mundo: “Quando alguém enviar um e-mail para nome@seudominio.com.br, envie para o servidor do novo provedor, não para o antigo.”
Dica Sensei: O MX não é um endereço de e-mail. É um tipo de registro DNS que aponta para o servidor de e-mail do seu novo provedor. Nunca confunda com CNAME ou A!
📌 Passo a passo: Como atualizar seu MX na GeHost
Seu domínio está hospedado com a GeHost (ótimo escolha!), e você já tem acesso ao painel de controle. Vamos lá:
- Entre no painel da GeHost: Acesse painel.gehost.com.br com seu usuário e senha.
- Localize o cPanel: No painel, clique em cPanel (geralmente na seção “Hospedagem” ou “Domínios”).
- Abra o Editor de DNS: No cPanel, procure por DNS Zone Editor (em “Domínios” ou “DNS”).
- Selecione seu domínio: No topo da tela, escolha o domínio que você está mudando (ex: seudominio.com.br).
- Verifique os registros MX atuais: Na lista de registros, procure por MX. Você verá algo como:
- seu-dominio.com.br. MX 0 seu-dominio.com.br.
Esse é o padrão da GeHost: o MX aponta para o próprio domínio. Mas agora, você precisa substituir isso pelo novo servidor do seu novo provedor.
- Remova os antigos (opcional, mas recomendado): Se houver registros MX antigos, clique no ícone de lixeira ou “Excluir” para removê-los.
- Adicione os novos registros MX: Clique em MX no menu do editor. Você verá um formulário com campos:
- Priority (Prioridade): Geralmente é 0 ou 10. Use o valor que seu novo provedor indicar.
- Destination (Destino): Digite o servidor de e-mail fornecido pelo novo provedor. Exemplo: mail.novoprovedor.com.br.
- Salve as alterações: Clique em Salvar ou Atualizar. O sistema confirmará a alteração.
- Confirme com seu novo provedor: Alguns provedores exigem que você confirme a alteração. Verifique se há um passo adicional no site deles (como um e-mail de confirmação).
⏱️ Tempo de propagação: paciência é virtude
Depois de alterar o MX, pode levar de 1 a 48 horas para que o novo servidor seja reconhecido por todos os servidores de e-mail do mundo. Isso é normal — não se preocupe!
Dica Sensei: Evite fazer muitas alterações seguidas. Espere pelo menos 24h entre mudanças para garantir que o DNS esteja rodando bem.
✅ Como testar se está tudo certo?
Use ferramentas gratuitas como:
- mxtoolbox.com (digite seu domínio e veja o MX atual)
- dmarcian.com (para verificar SPF, DKIM e DMARC)
Se o MX aparecer como o do novo provedor, parabéns! Você está no caminho certo. 🎉
📞 Precisa de ajuda?
Se ficar com dúvidas, ou se o e-mail não chegar como esperado, entre em contato com nosso suporte. Estamos aqui para te ajudar com carinho e atenção.
Atenção: Para qualquer dúvida sobre faturamento, CNPJ ou documentos fiscais, consulte sua fatura ou entre em contato com o suporte. O CNPJ da empresa é 46.647.904/0001-04 (G e Soluções e Eventos LTDA).
Seu e-mail está seguro, seu domínio está em boas mãos. E você, querido(a) cliente, está no caminho certo. 🙏
Com carinho,
Sensei da GeHost
*Você não está sozinho(a) — estamos aqui com você.*