Como configurar um e-mail compartilhado para sua equipe de vendas ou suporte
Olá, querido(a) cliente! Seja bem-vindo(a) ao seu novo espaço de trabalho digital. Aqui na GeHost, acreditamos que um bom e-mail profissional é o primeiro passo para uma imagem sólida e organizada. Se você tem uma equipe de vendas ou suporte e quer um e-mail compartilhado — tipo vendas@seudominio.com.br ou suporte@seudominio.com.br —, este guia é pra você!
Com apenas alguns passos simples, você pode criar uma caixa de e-mail que todos da sua equipe podem acessar. É como ter um único ponto de contato, mas com liberdade para qualquer pessoa da equipe responder.
Dica Sensei: Use e-mails compartilhados para manter o contato profissional, evitar perda de mensagens e facilitar a gestão da comunicação com clientes.
Passo a passo: como criar um e-mail compartilhado
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Entre no painel do cliente
Abra o navegador e vá para painel.gehost.com.br. Faça login com seu usuário e senha.
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Abra o cPanel
Depois de logado, clique no botão cPanel (geralmente no centro da tela). Você será redirecionado para o painel de controle da sua hospedagem.
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Encontre a seção de e-mails
No cPanel, procure pela categoria E-mail. Dentro dela, clique em Contas de E-mail.
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Crie a conta compartilhada
Na tela de contas de e-mail, clique em + Criar. Agora, preencha os campos:
- Endereço de e-mail: digite o nome que deseja, como vendas@seudominio.com.br
- Senha: escolha uma senha forte (use letras maiúsculas, minúsculas, números e símbolos)
- Armazenamento: deixe o valor padrão (geralmente 1 GB ou mais — consulte seu plano no painel)
Após preencher, clique em Criar Conta.
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Convide sua equipe
Com a conta criada, agora é hora de compartilhar. Cada pessoa da equipe pode acessar o e-mail usando o Webmail.
Para isso, acesse: webmail.gehost.com.br e faça login com o endereço completo (ex: vendas@seudominio.com.br) e a senha definida.
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Configure o acesso em múltiplos dispositivos
Se quiser que a equipe acesse o e-mail em celular, tablet ou outro computador, basta usar o mesmo login no Webmail ou configurar o e-mail em aplicativos como Gmail, Outlook ou Apple Mail.
Os dados de configuração são:
- Nome do servidor de entrada (IMAP): mail.seudominio.com.br
- Porta IMAP: 993 (com SSL)
- Nome do servidor de saída (SMTP): mail.seudominio.com.br
- Porta SMTP: 465 (com SSL)
Use o endereço completo como login e a senha que você criou.
Dicas extras para manter tudo funcionando bem
- Use uma senha forte e única — evite compartilhar a senha por mensagens ou redes sociais. Se precisar, use um gerenciador de senhas.
- Ative o encaminhamento de e-mails (opcional): se quiser que todas as mensagens enviadas ao e-mail compartilhado sejam enviadas automaticamente para outros e-mails (ex: para um líder da equipe), vá em Encaminhadores de E-mail no cPanel.
- Evite e-mails com nome de usuário muito curto — como contato@ ou atendimento@ — pois podem ser confundidos com spam.
Importante: Se precisar de ajuda com configuração de e-mail em app, ou se a senha não estiver funcionando, entre em contato com nosso suporte. Estamos aqui para te ajudar — e o primeiro atendimento é gratuito por 30 dias após a entrega!
Quer saber mais?
Se quiser, você pode criar mais de um e-mail compartilhado: comercial@, atendimento@, financeiro@, etc. Cada um com sua própria senha e acesso.
Se tiver dúvidas sobre como gerenciar os e-mails, configurar filtros ou segurança, fique à vontade para consultar nosso suporte — ou voltar aqui, que estamos sempre prontos para ajudar.
Com carinho,
Sensei da GeHost
*Grupo: G e Soluções e Eventos LTDA (CNPJ: 46.647.904/0001-04)*