Como configurar um registro CNAME para apontar seu domínio a uma plataforma externa
Olá, querido(a) cliente! Seja bem-vindo(a) ao seu guia de mão na massa, com carinho e paciência — como se estivéssemos conversando em um café. Aqui, você vai aprender, passo a passo, como direcionar seu domínio (ex: seusite.com.br) a uma plataforma externa — como um site de e-commerce, um blog no WordPress.com, uma landing page ou até um serviço de análise — usando um registro CNAME.
É uma das tarefas mais comuns e, com um pouco de atenção, bem simples. Vamos lá?
O que é um registro CNAME?
Imaginemos que seu domínio é um endereço de casa. O CNAME é como um cartão de visita que diz: “Quando alguém procurar por www.seusite.com.br, por favor, envie para meusite.wordpress.com”.
Ele não muda o endereço principal — apenas redireciona um apelido (como www) para outro lugar.
Dica sensata: Use CNAME quando quiser apontar um subdomínio (como www, blog, loja) para um serviço externo. Não use para o domínio principal (ex: seusite.com.br), a menos que a plataforma permita — nesse caso, o CNAME ainda é o caminho certo.
Passo a passo: Como configurar o CNAME no cPanel da GeHost
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Entre no painel do cliente da GeHost: painel.gehost.com.br.
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Depois de logado, clique em cPanel (geralmente no topo ou em uma aba chamada “Acessar Painel”).
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Na seção Domínios, clique em Gerenciador de DNS (ou "DNS Zone" — pode variar de acordo com a versão).
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Selecione o domínio que você quer configurar (ex: seusite.com.br).
Na lista de registros, clique em CNAME (ou "Adicionar CNAME").
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Preencha os campos como abaixo:
- Nome: Digite o subdomínio que deseja usar (ex: www, loja, blog). Se quiser usar o domínio principal, deixe em branco ou digite @.
- Valor: Digite o endereço da plataforma externa (ex: seusite.wordpress.com, loja.tiendamarket.com, app.maycloud.com).
- Tempo de vida (TTL): Deixe como 3600 (padrão). Não se preocupe — é o valor ideal para a maioria dos casos.
Importante: Não use http:// ou https:// no valor. Apenas o nome da plataforma.
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Clique em Adicionar Registro (ou "Salvar").
Pronto! O registro foi criado.
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Depois de alguns minutos (geralmente entre 5 e 30), o novo apontamento começa a funcionar. Para testar, abra um navegador e digite o endereço do seu subdomínio (ex: www.seusite.com.br).
Se tudo estiver certo, você será redirecionado para a plataforma externa.
Como saber se está funcionando?
Se você não vir o resultado imediatamente, pode ser por causa do cache DNS. Isso acontece porque o seu provedor de internet ou rede local guarda uma cópia antiga do endereço.
Para testar com certeza:
- Use o site dnschecker.org e digite seu subdomínio.
- Escolha um servidor de DNS diferente (como Google ou Cloudflare) e veja se o registro aparece com o valor correto.
Atenção: Cuidados importantes
- Não aponte o MX (que controla e-mail) para uma plataforma externa sem saber exatamente o que está fazendo. Isso pode parar seu e-mail profissional.
- Se precisar apontar o domínio principal (seusite.com.br) para uma plataforma, verifique se ela aceita esse tipo de configuração. Alguns serviços só aceitam registro A ou registro CNAME em subdomínios.
- Se tiver dúvidas sobre o valor que deve colocar no campo "Valor", consulte a documentação da plataforma externa (ex: WordPress, Shopify, Wix, etc.).
Quer ajuda? Estamos aqui!
Se, após seguir todos os passos, o domínio ainda não está funcionando, entre em contato com nosso suporte. Estamos aqui para te ajudar — com paciência, empatia e um bom café virtual.
Se precisar, você pode consultar seu plano no painel ou verificar a fatura para dados fiscais. Lembre-se: o CNPJ da empresa é 46.647.904/0001-04, e todos os pagamentos são feitos via Cartão de Crédito (PayPal) ou Pix (InfoPago).
Com carinho, do seu Sensei da GeHost 🌟