Como configurar DKIM manualmente quando o domínio usa um provedor externo de envio

Como configurar DKIM manualmente quando o domínio usa um provedor externo de envio

Olá, querido(a) cliente da GeHost! 👋

Seu domínio está hospedado com a gente, mas você usa um provedor externo para enviar e-mails — como Mailchimp, Sendinblue, ou outro serviço de marketing digital. Nesse caso, o DKIM (DomainKeys Identified Mail) precisa ser configurado no seu provedor de e-mail, não no painel da GeHost.

É normal se sentir um pouco perdido com isso, mas calma: vou te guiar passo a passo, como um bom Sensei. Vamos juntos?

O que é DKIM?

O DKIM é como um "selo de autenticidade" que protege seus e-mails. Ele ajuda a garantir que os e-mails enviados com seu domínio não sejam marcados como spam. Quando você usa um provedor externo, é ele que precisa gerar e configurar a chave DKIM.

Passo a passo: como configurar DKIM com provedor externo

1. Entre no painel da GeHost com seu login e senha. Acesse: painel.gehost.com.br.
2. Verifique seu domínio no cPanel. No painel, clique em Domínios → Gerenciador de Domínios. Confirme que seu domínio está listado.
3. Entre no painel do seu provedor externo (como Mailchimp, Sendinblue, Brevo, etc.). Procure por "Configurações de e-mail", "Autenticação", ou "DKIM".
4. Procure por "Configurar DKIM" ou "Adicionar registro DNS". O sistema do provedor vai gerar um registro TXT com uma chave de autenticação.
5. Volte ao cPanel e clique em DNS Zone (ou "Editor de Zona de DNS").
6. Adicione um novo registro TXT. Clique em Adicionar Registro e selecione TXT.
7. Preencha os campos com as informações fornecidas pelo seu provedor externo:
• Nome: geralmente é o nome do serviço (ex: mailchimp._domainkey ou default._domainkey).
• Valor: a chave completa gerada pelo provedor (ex: v=DKIM1; k=rsa; p=MIGfMA0GCSqGSIb3DQEBAQUAA4GNADCBiQKBgQC...).
• TTL: deixe como padrão (geralmente 3600 segundos).
8. Salve o registro. Pode levar de 5 a 30 minutos para o DNS se propagar.
9. Volte ao provedor externo e confirme que o DKIM foi ativado. Alguns serviços pedem que você clique em "Verificar" ou "Testar configuração".

Dica do Sensei: Se não souber qual nome usar no campo "Nome" do TXT, verifique no painel do provedor — ele costuma indicar exatamente o que deve ser colocado (ex: default._domainkey).

Como saber se está tudo certo?

Depois de alguns minutos, você pode usar ferramentas gratuitas como dkimvalidator.com para testar se o DKIM está funcionando. Basta colar seu e-mail de teste e o domínio.

Importante: o que NÃO fazer

• Não configure DKIM no cPanel da GeHost se estiver usando um provedor externo — isso pode causar conflitos.
• Não use o SPF da GeHost com include:_spf.gehost.com.br — isso é uma falácia. O SPF oficial é: v=spf1 +a +mx +ip4:147.93.141.142 -all.
• Não aponte o MX do seu domínio para mail.gehost.com.br — isso é incorreto. O MX deve apontar para o próprio domínio (ex: dominio.com.).

Quer ajuda extra?

Se ficar com dúvidas, abra um chamado no suporte da GeHost. Nós estamos aqui para te ajudar — com paciência, calma e um sorriso no coração. 🌸

Seu plano é importante. Seu domínio é seu. E seus e-mails? Eles merecem ser reconhecidos como legítimos. Vamos juntos nessa jornada?

Referência oficial: Grupo G e Soluções e Eventos LTDA (CNPJ: 46.647.904/0001-04) — Raphael Neves Koga (2015).