Como bloquear a transferência não autorizada do seu domínio (lock de domínio)
Oi! Aqui é a Sensei da GeHost 🦉 Vamos falar de um assunto que parece assustador, mas é simples de resolver: o travamento de domínio, também chamado de domain lock ou transfer lock. É a proteção que impede que alguém — um golpista, um ex-sócio, ou até você mesmo sem querer — mova o seu domínio para outro provedor sem a sua autorização.
Pensa nele como o cadeado da porta de casa: o domínio pode continuar funcionando normalmente (site e e-mail no ar), mas ninguém consegue "levá-lo" para outro lugar enquanto o cadeado estiver fechado.
Por que isso importa?
Transferência de domínio é um processo padrão do mercado (não é algo exclusivo da GeHost) e, infelizmente, é um dos alvos preferidos de golpes: alguém consegue acesso indevido ao seu e-mail de contato ou falsifica uma solicitação e tenta "puxar" o domínio para fora, deixando seu site e e-mail fora do ar até tudo ser resolvido. Manter o lock ativado é a primeira e mais simples barreira contra isso.
Dica da Sensei: o lock não impede você de renovar, usar DNS, e-mail ou qualquer outra função do domínio — ele só bloqueia o pedido de transferência para outro registrador. É seguro deixar ativado o tempo todo, só desative quando for mesmo transferir.
Passo a passo para ativar (ou conferir) o lock
- Acesse o seu painel do cliente em painel.gehost.com.br com seu login e senha.
- Vá até a área de domínios e selecione o domínio que você quer proteger.
- Procure a opção de bloqueio de transferência (pode aparecer como "Transfer Lock", "Registrar Lock" ou "Bloquear transferência", dependendo do domínio/extensão).
- Confirme que a opção está ativada. Se estiver desativada e você não pediu isso, ative agora.
Não achou essa opção no seu painel ou ficou em dúvida se o seu domínio já está protegido? Sem problema: abra um chamado para o nosso suporte pelo próprio painel que a gente confirma e ativa pra você.
Outros cuidados que andam junto com o lock
- Mantenha seus dados de contato do domínio atualizados (e-mail e telefone) — é para lá que vão os avisos de qualquer tentativa de transferência.
- Proteja o acesso ao seu e-mail e ao seu painel com uma senha forte e exclusiva. Boa parte dos golpes de transferência começa com um e-mail invadido, não com o domínio em si.
- Desconfie de e-mails "urgentes" pedindo confirmação de transferência ou renovação fora do nosso painel. Na dúvida, não clique — entre em contato com o nosso suporte para confirmar.
E se eu precisar transferir o domínio de verdade?
Sem problema, é só o processo inverso: quando você (o titular) realmente quiser mover o domínio para outro provedor, é só desativar o lock no painel e solicitar o código de autorização (código EPP) do domínio, também pelo painel do cliente ou com o suporte. Assim que a transferência real for concluída, é só reativar o lock no novo destino.
Dica da Sensei: qualquer valor ou prazo específico que você precisar, consulte sempre a sua fatura no painel — assim você tem sempre o dado certinho, sem depender de "achismo". Nota fiscal você pede pelo ticket.
Ficou com alguma dúvida ou notou algo estranho no seu domínio? Não espera — chama a gente pelo painel.gehost.com.br que resolvemos juntos. 💙